Стиральная машина Samsung: обзор, неисправности и ремонт

План статьи:

  1. Обзор бренда Samsung
  2. Виды стиральных машин Samsung
  3. Преимущества стиральных машин Samsung
  4. Недостатки и слабые места
  5. Популярные модели Samsung
  6. Частые неисправности стиральных машин Samsung
  7. Таблица ошибок стиральных машин Samsung
  8. Как выбрать стиральную машину Samsung
  9. Рекомендации по эксплуатации и уходу
  10. Когда стоит обратиться в сервисный центр
  11. Часто задаваемые вопросы

Профессиональный ремонт!

Обзор бренда Samsung

Стиральные машины Samsung — это сочетание передовых технологий, современного дизайна и высокого качества сборки. Южнокорейский бренд, основанный в 1938 году, давно завоевал доверие потребителей по всему миру и успешно конкурирует с такими гигантами, как LG, Bosch и Electrolux.
В области стиральных машин компания особенно известна благодаря инновационным разработкам, таким как:


  • Eco Bubble — технология растворения моющего средства в пузырьках воздуха для эффективной стирки при низких температурах;
  • AddWash — дополнительная дверца, позволяющая добавить забытые вещи в процессе стирки;
  • AI Control — интеллектуальное управление и автопрограммы на базе искусственного интеллекта;
  • Digital Inverter Motor — долговечный, бесщёточный двигатель с низким уровнем шума и минимальным износом.

Samsung активно развивает экологичность и энергоэффективность, стремясь создавать технику, соответствующую современным требованиям устойчивого развития.

Звони сейчас

Виды стиральных машин Samsung

Samsung выпускает широкий ассортимент стиральных машин, адаптированных под разные потребности: от компактных моделей для маленьких квартир до умных устройств с сушкой и Wi-Fi управлением. Вот основные типы:


🔹 Узкие стиральные машины

  • Глубина от 40 до 45 см
  • Идеальны для небольших помещений
  • Вместимость — до 6,5 кг

Примеры: Samsung WW65K42E08W, WW60J40G0JW


🔹 Полноразмерные машины

  • Глубина от 50 до 65 см
  • Вместимость — от 7 до 12 кг
  • Оптимальны для больших семей

Примеры: WW90T986ASH, WW80T554DAW


🔹 С фронтальной загрузкой

  • Самый распространённый тип
  • Подходит для установки под столешницу
  • Возможность установить сушильную машину сверху


🔹 С верхней загрузкой

  • Встречаются реже, но удобны в условиях ограниченного доступа спереди
  • Более глубокий бак
  • Не нужно наклоняться при загрузке белья


🔹 Стирально-сушильные машины

  • 2 в 1: стирка + сушка
  • Отличный выбор для тех, кто хочет сэкономить место

Например: Samsung WD80T554DBW


🔹 Инверторные модели

  • Оснащены Digital Inverter Motor
  • Тихая работа, сниженное энергопотребление
  • Повышенный срок службы


🔹 Смарт-модели с Wi-Fi управлением

  • Поддержка приложения SmartThings
  • Возможность запускать и контролировать стирку удалённо
  • Сбор статистики и оптимизация программ

Выезд мастера от 30 минут!

Преимущества стиральных машин Samsung

Стиральные машины Samsung пользуются популярностью не просто так — они сочетают инновации, удобство и надёжность. Вот ключевые достоинства, которые ценят пользователи:


1. Технология Eco Bubble

  • Пузырьковая стирка эффективно растворяет моющее средство, даже при температуре 20–30°C.
  • Экономия энергии и бережное отношение к ткани.


🧠 2. Интеллектуальное управление (AI Control)

Машина сама подбирает оптимальный режим на основе предыдущих стирок.
  • Уведомления и советы через приложение SmartThings.


➕ 3. Удобная функция AddWash

  • Специальная дополнительная дверца позволяет добавить вещи после старта стирки.
  • Полезна при случайной забывчивости или добавлении кондиционера.


🔇 4. Тихая работа

Благодаря инверторному мотору, стиральные машины работают значительно тише аналогов.
  • Уровень шума — от 50 дБ при стирке и от 72 дБ при отжиме.


🔄 5. Широкий выбор программ

  • Специальные режимы для шерсти, детской одежды, синтетики, удаления пятен, быстрой стирки и др.
  • Некоторые модели имеют гигиеническую паровую стирку.


6. Самоочистка барабана

Программа Eco Drum Clean очищает бак от накипи и грязи без использования химии.


7. Умная диагностика

Smart Check позволяет быстро диагностировать ошибки через приложение и избежать ненужного вызова мастера.


8. Управление через смартфон

  • Поддержка Wi-Fi и интеграция с умным домом.
  • Удобный контроль за процессом стирки из любой точки.


9. Гарантия и сервис

  • На большинство инверторных моделей Samsung даёт гарантию до 10 лет на мотор.
  • Развитая сеть сервисных центров.

Ремонт в день обращения!

Недостатки и слабые места стиральных машин Samsung

Несмотря на множество преимуществ, у стиральных машин Samsung есть и свои особенности, которые стоит учитывать перед покупкой или при эксплуатации:


1. Высокая стоимость комплектующих и ремонта

Оригинальные запчасти Samsung могут стоить дороже аналогов от других брендов.
  • Ремонт модуля управления или двигателя обойдётся недёшево.


2. Чувствительность к перепадам напряжения

Некоторые модели выходят из строя при скачках тока.
  • Рекомендуется установка стабилизатора или сетевого фильтра.


3. Сложность ремонта электроники

Современные модели имеют сложные платы, в которых непросто найти неисправность без спецоборудования.
  • Часто требуется замена всей платы вместо локального ремонта.


4. Протечки в зоне AddWash

У некоторых пользователей возникают подтекания в районе дополнительной дверцы при неправильной установке или износе уплотнителя.


5. Перегрузка автоматики в смарт-моделях

Из-за большого количества электроники случаются сбои программ, "зависания" интерфейса.
  • Иногда помогает перезапуск или сброс питания.


6. Ограничения в части самостоятельного ремонта

Некоторые модели не позволяют пользователю получить доступ к определённым компонентам (например, к сливному насосу) без полного разбора корпуса.

📌 Несмотря на эти моменты, большинство из них устранимы или легко контролируются при правильной эксплуатации.

Самые низкие цены!

Популярные модели стиральных машин Samsung

Компания Samsung предлагает широкий модельный ряд, который охватывает разные сегменты — от бюджетных машин до премиум-класса. Ниже — краткий обзор самых востребованных моделей на российском рынке:


🔷 Samsung WW80T554DAW

Вместимость: 8 кг
  • Класс энергоэффективности: A
  • Инверторный мотор + Eco Bubble + AddWash
  • Уровень шума: до 72 дБ

💬 Отличный вариант для семей с детьми, высокая надёжность и малошумная работа.


🔷 Samsung WW90T986ASH

Вместимость: 9 кг
  • AI Control + интеллектуальные режимы + дозатор моющего
  • Wi-Fi, управление через приложение SmartThings

💬 Премиум-модель с искусственным интеллектом и автодозировкой моющих средств.


🔷 Samsung WW65K42E08W

Вместимость: 6.5 кг
  • Компактная глубина — 45 см
  • AddWash + класс A++
  • 12 программ стирки

💬 Узкая модель, подходящая для малогабаритных ванных комнат.


🔷 Samsung WD80T554DBW

Стирально-сушильная машина 2-в-1
  • Вместимость стирки: 8 кг, сушки — 5 кг
  • Eco Bubble, AI Control, инверторный мотор

💬 Для тех, кто хочет сэкономить место и время — стирает и сушит в одном цикле.


🔷 Samsung WW70TA026AX

Вместимость: 7 кг
  • Eco Bubble, Drum Clean, тихий мотор
  • Без лишних наворотов — надёжная «рабочая лошадка»

💬 Практичная и доступная модель без переплат за лишние функции.


Все эти модели отличаются качественной сборкой, функциональностью и адаптацией под российские условия.

Выезд мастера от 30 минут!

Частые неисправности стиральных машин Samsung

  1. Стиральная машина не включается
  2. Не набирает воду
  3. Не сливает воду
  4. Не отжимает бельё
  5. Не греет воду
  6. Сильно шумит или вибрирует при работе
  7. Барабан не крутится
  8. Протекает вода из корпуса или шлангов
  9. Ошибка на дисплее (например, 4C, 5C, dE, LE)
  10. Не открывается дверца после окончания стирки

Даём гарантию до 2 лет!

Стиральная машина Samsung не включается

Машина не реагирует на нажатие кнопки питания: экран не загорается, индикаторы не светятся, барабан не крутится. Иногда наблюдается кратковременное мигание лампочек или "щелчки".

Возможные причины


Причина

Описание

Неисправная розетка или вилка

Нет питания на выходе или плохой контакт

Сгоревший предохранитель или фильтр

Мог перегореть из-за скачка напряжения

Повреждён шнур питания

Механическое повреждение или перелом

Неисправность кнопки включения

Кнопка "Пуск" не замыкает цепь

Сбой или выход из строя модуля управления

Плата "зависла" или вышла из строя

Неисправен УБЛ (устройство блокировки люка)

Машина "не видит", что люк закрыт — блокирует включение



Ремонт

1. Проверка питания

Убедитесь, что розетка рабочая (включите в неё другой прибор)
Используйте тестер или индикаторную отвёртку


2. Осмотр шнура и вилки

Проверьте на перегибы, обрывы, следы плавления
При необходимости замените шнур


3. Проверка кнопки включения

Разобрать переднюю панель и проверить мультиметром замыкание контактов


4. Диагностика УБЛ

Если люк закрыт, но машина не запускается — возможно, УБЛ неисправен
Отключить от питания, прозвонить контакты УБЛ


5. Модуль управления

Иногда помогает отключение питания на 10–15 минут (перезапуск контроллера)
При явных признаках повреждений (гарь, вздутые элементы) — необходима замена или ремонт


Профилактика

Используйте стабилизатор напряжения, особенно в частном секторе
  • Не включайте машину через удлинители плохого качества
  • Избегайте механических повреждений шнура питания
  • Регулярно проводите профилактический осмотр машины

Оригинальные запчасти!

Стиральная машина Samsung не набирает воду

После запуска программы машинка не начинает залив воды: нет характерного звука подачи, барабан не крутится, а на дисплее может появиться ошибка (например, 4C). Вода либо совсем не поступает, либо заливается слабо.

Возможные причины

Причина

Описание

Перекрыт кран подачи воды

Часто забывают открыть после отключения воды или ремонта

Засор в заливном шланге или сеточке-фильтре

Грязь, ржавчина или песок блокируют поток

Неисправность электромагнитного клапана

Клапан не открывается по команде модуля

Отсутствует давление воды в водопроводе

Особенно актуально в старых домах и в вечернее время

Ошибки на модуле управления

Контроллер "не даёт команду" на залив

Неисправен прессостат

Если датчик уровня воды «показывает», что бак уже полон — подача блокируется



Ремонт

1. Проверка крана

Убедитесь, что кран полностью открыт
Проверьте напор вручную (сняв шланг)


2. Чистка сеточки-фильтра

Открутите шланг, аккуратно достаньте металлическую сетку из входа в машину
Промойте под проточной водой и установите обратно


3. Проверка клапана

Снимите верхнюю крышку машины, найдите клапан
Прозвоните катушку мультиметром (сопротивление около 3–5 кОм)
При обрыве — заменить


4. Прессостат

Находится у задней стенки, с трубкой, идущей к баку
Прозвоните контакты, проверьте целостность трубки


5. Контроллер

Если всё выше проверено и исправно — возможно, сбой в модуле
Поможет его диагностика в сервисе или замена


🧼 Профилактика

Устанавливайте фильтры грубой очистки воды на вход
  • Раз в 3–6 месяцев чистите сеточку-фильтр
  • Не используйте машину при очень слабом напоре воды
  • Регулярно осматривайте и заменяйте шланги при износе

Консультация бесплатно!

Стиральная машина Samsung не сливает воду

После завершения стирки в баке остаётся вода, отжим не запускается. На дисплее может появиться ошибка 5C. Иногда вода сливается частично, но очень медленно, или слышен гул насоса без результата.

Возможные причины

Причина

Описание

Засор в сливном фильтре

Чаще всего засор происходит из-за мусора, шерсти, монет, пуговиц и др.

Засор в сливном шланге

Сгиб, пережим, образование пробки внутри

Поломка сливного насоса (помпы)

Насос не крутится или шумит, но не качает

Попадание постороннего предмета в крыльчатку

Заблокирована работа помпы

Неисправность датчика уровня воды

Прессостат «думает», что вода уже ушла

Сбой или поломка управляющего модуля

Нет команды на слив воды



Ремонт

1. Очистка сливного фильтра

Откройте нижнюю крышку (обычно в правом нижнем углу)
Подставьте ёмкость, открутите крышку фильтра
Удалите всё постороннее (нитки, монеты, пуговицы)


2. Проверка сливного шланга

Отсоедините шланг от канализации
Промойте напором воды или тросиком, устраните возможные перегибы


3. Диагностика насоса

Прислушайтесь: должен быть характерный гул при сливе
Снимите нижнюю панель, проверьте визуально — крутится ли крыльчатка
При неисправности — заменить насос


4. Проверка датчика уровня воды

Возможно, прессостат «ошибается», сигнализируя об отсутствии воды
Проверьте его и трубку на засоры или разгерметизацию


5. Контроллер

В редких случаях сбоит модуль управления
Необходима проверка специалистом


Профилактика

Регулярно чистите фильтр (раз в месяц)
  • Перед стиркой проверяйте карманы одежды
  • Не допускайте засоров в канализации
  • Используйте специальную сетку для мелких предметов

Вызвать мастера на дом!

Стиральная машина Samsung не отжимает бельё

Машина завершает стирку без полноценного отжима: бельё остаётся мокрым, барабан не набирает нужную скорость или вовсе не вращается. На дисплее может появиться ошибка (например, UE или Ub).

Возможные причины

Причина

Описание

Дисбаланс белья

Барабан не может равномерно распределить бельё, поэтому отжим блокируется

Перегрузка или недогруз

Слишком мало или слишком много белья вызывает дисбаланс

Засор в системе слива

Если вода не уходит — отжим не начинается

Неисправность тахогенератора

Сенсор не отслеживает обороты двигателя

Проблема с двигателем или ремнём

Недостаточная мощность, ослаблен или слетел ремень

Сбой в модуле управления

Электроника не запускает фазу отжима



Ремонт

1. Правильная загрузка

Разгрузите барабан, перераспределите бельё равномерно
Повторите цикл отжима отдельно


2. Проверка слива

Убедитесь, что вода уходит полностью (см. предыдущую неисправность)
Очистите фильтр и шланг


3. Проверка ремня и двигателя

Снимите заднюю крышку и проверьте натяжение ремня
Если он слетел или порвался — заменить


4. Диагностика тахогенератора

Находится на валу двигателя
Прозвоните мультиметром, при необходимости замените


5. Сброс ошибок

Попробуйте отключить машину от сети на 10–15 минут и повторить попытку


Профилактика

Не перегружайте барабан и не стирайте по одной вещи
  • Используйте режимы стирки с учётом веса и типа тканей
  • Регулярно проверяйте ремень, фильтры и сливы
  • Следите за состоянием амортизаторов и подшипников

Самые низкие цены!

Стиральная машина Samsung не греет воду

Во время стирки машина выполняет все циклы, но вода остаётся холодной. Это можно определить на ощупь или по неэффективности отстирывания. На дисплее ошибок чаще всего нет — особенно если ТЭН выходит из строя частично.

Возможные причины

Причина

Описание

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН)

Самая частая причина — накипь или перегорание

Не работает термодатчик (датчик температуры)

Не передаёт точные данные контроллеру

Сбой или поломка модуля управления

Плата не даёт команду на нагрев

Обрыв в цепи питания нагревателя

Повреждение проводки, окисление контактов

Выбран режим стирки без нагрева

Быстрая стирка, холодная или "Деликатная"



Ремонт

1. Проверка режима

Убедитесь, что выбран режим с нагревом (например, «Хлопок 60°C»)


2. Диагностика ТЭНа

Снимите заднюю стенку машины
Прозвоните нагреватель мультиметром: сопротивление должно быть около 25–30 Ом
При обрыве или замыкании — заменить


3. Проверка термодатчика

Обычно располагается рядом с ТЭНом
Измерьте сопротивление — оно должно меняться при нагреве
Неисправный — под замену


4. Проверка проводки и клемм

Осмотрите контакты на ТЭНе и термодатчике
Очистите от нагара и окислов, при необходимости замените провода


5. Контроллер

При всех исправных компонентах возможна неисправность модуля управления


Профилактика

Используйте средства против накипи или стирайте при 30–40°C

  • Периодически запускайте пустую стирку с лимонной кислотой
  • Не превышайте дозу стирального порошка — он способствует образованию отложений
  • Следите за качеством воды, при необходимости ставьте фильтры

Ремонт на дому!

Стиральная машина Samsung сильно шумит и вибрирует при работе

Во время стирки или особенно отжима машина издаёт громкие звуки, начинает вибрировать, «прыгать» по полу или даже смещаться. Иногда слышны скрежет, стук или гул. Это может происходить как на новых, так и на старых моделях.

Возможные причины

Причина

Описание

Транспортировочные болты не сняты

Актуально для новых машин — блокируют амортизаторы

Установлена на неровной поверхности

Машина «качает» корпусом, усиливая вибрацию

Износ амортизаторов или пружин

Не поглощают вибрации — бак «гуляет»

Износ подшипников барабана

Сильный гул или скрежет, особенно при вращении вручную

Разбалансировка белья

Скопление белья с одной стороны — барабан бьёт в стенки

Ослабление шкива барабана или ремня

Посторонние звуки при вращении

Посторонний предмет между баком и барабаном

Попадание косточки от лифа, монеты и др. — создаёт стук и царапание



Ремонт

1. Проверка установки

Убедитесь, что все ножки отрегулированы — машина не должна шататься
Установите на ровную, жёсткую поверхность (не коврик)


2. Снятие транспортировочных болтов

Проверьте заднюю часть машины: болты фиксируют бак при транспортировке
Их должно быть 3–4 — удалить по инструкции


3. Проверка амортизаторов и пружин

Осмотрите внутренности (через низ или заднюю стенку)
При износе — заменить амортизаторы попарно


4. Диагностика подшипников

Прокрутите барабан вручную — скрежет, люфт, гул = признак износа
Замена требует разборки бака (возможно, только в сервисе)


5. Проверка баланса белья

Старайтесь не стирать одну тяжёлую вещь (например, одеяло)
Добавьте 1–2 дополнительные вещи для баланса


Профилактика

Ставьте машину строго по уровню
  • Стирайте бельё с учётом веса и объёма
  • Регулярно проверяйте шумность и амортизацию
  • При первых признаках гула — не затягивайте с ремонтом

Вызвать мастера на дом!

Барабан стиральной машины Samsung не крутится

После запуска программы машина заливает воду, слышен щелчок реле, но барабан не вращается — ни во время стирки, ни при отжиме. Иногда можно услышать жужжание, но движения нет. В некоторых случаях появляется ошибка (например, 3E).

Возможные причины

Причина

Описание

Слетел или порвался приводной ремень

Двигатель работает, но не передаёт крутящий момент на барабан

Неисправен электродвигатель

Сгорела обмотка, стерлись щётки (в коллекторных моторах)

Сломан тахогенератор

Двигатель «не знает», с какой скоростью вращаться

Заблокирован барабан (инородное тело)

Застрял предмет между баком и барабаном

Сбой в модуле управления

Мозг машины не даёт команды на вращение



Ремонт

1. Проверка ремня

Снимите заднюю крышку машины
Осмотрите ремень: цел ли он, сидит ли на шкиве и моторе
При повреждении — заменить ремень на оригинальный или совместимый


2. Диагностика двигателя

Прозвоните обмотки мультиметром
В коллекторных моторах проверьте состояние щёток — если стерлись, заменить


3. Тахогенератор

Установлен на валу мотора
Проверяется мультиметром (изменение напряжения при вращении)
При неисправности — заменить


4. Проверка барабана вручную

Прокрутите барабан рукой: если он застревает или закусывает — вероятно, внутри инородный предмет


5. Проверка контроллера

При исправных остальных компонентах причина может быть в плате управления


Профилактика

Не перегружайте машину
  • Проверяйте карманы одежды (особенно бюстгальтеры, мелочь)
  • Раз в 2–3 года проверяйте щётки двигателя (если не инвертор)
  • Устанавливайте защиту от скачков напряжения

Вызвать мастера на дом!

Протечка воды из стиральной машины Samsung

Во время или после стирки под машиной появляются лужи воды, либо видна течь из определённых участков корпуса. Иногда стиралка останавливается с ошибкой (LE — утечка воды) или выдает сигнал о неполадке.

Возможные причины

Причина

Описание

Повреждение или ослабление сливного/заливного шланга

Трещины, пережим, плохое соединение

Износ манжеты люка

Трещины или надрывы в резиновом уплотнителе

Протечка через дозатор

Перелив или забитый лоток

Повреждение бака или патрубков

Механическое повреждение, коррозия

Неплотно закрученный фильтр насоса

Вода подтекает через дренажный узел

Протечка из клапана подачи воды

Визуально можно заметить капли внутри машины

Нарушение герметичности AddWash-дверцы

Уплотнитель пропускает воду при работе



Ремонт

1. Осмотр шлангов

Проверьте наливной и сливной шланги — особенно в местах соединений
Подтяните хомуты, замените повреждённые участки


2. Манжета люка

Визуально проверьте на наличие трещин, следов износа
При повреждениях — заменить (работа средней сложности)


3. Дозатор и лоток для порошка

Очистите лоток от засора, промойте тёплой водой
Проверьте, не течёт ли по передней панели


4. Фильтр сливного насоса

Убедитесь, что фильтр закручен плотно и без перекосов
Очистите и при необходимости замените уплотнительное кольцо


5. Проверка патрубков и бака

Снимите заднюю и нижнюю панели
Осмотрите все соединения и патрубки — особенно в районе помпы и бака


6. Клапан подачи воды и AddWash

Осмотрите верхнюю часть машины
При подтекании из клапана — заменить узел
Уплотнитель AddWash — промыть или заменить при износе


Профилактика

Устанавливайте фильтр на воду для снижения износа прокладок
  • Не превышайте дозировку порошка — пена может вызвать перелив
  • После стирки протирайте манжету люка и лоток
  • Регулярно проверяйте герметичность соединений

Самые низкие цены!

Ошибка на дисплее стиральной машины Samsung

Во время работы или сразу после запуска на дисплее появляется код ошибки (например: 4C, 5C, dE, LE, 3E, UE и др.). Это сигнал о том, что машина обнаружила неполадку — в подаче воды, сливе, замке люка, двигателе и т.д.

Возможные причины (по группам ошибок)

Код ошибки

Расшифровка

Возможные причины

4C

Не подаётся вода

Перекрыт кран, засор, поломка клапана подачи воды

5C

Не сливается вода

Засор фильтра, поломка насоса, перегиб шланга

dE

Дверца не закрыта

Неисправен УБЛ, не защёлкнулась дверца

LE

Утечка воды

Протечка, повреждение патрубков, манжеты, фильтра

UE / Ub

Дисбаланс барабана

Неровно распределено бельё, перегруз, износ амортизаторов

3E

Неисправность мотора

Двигатель, тахогенератор, модуль управления

1E / E7

Неисправность прессостата

Датчик уровня воды или его проводка



Что делать при появлении ошибки

1. Перезагрузите стиральную машину

Отключите от сети на 10–15 минут
Включите снова и проверьте, исчезла ли ошибка


2. Посмотрите руководство пользователя

Там указаны основные коды и способы устранения


3. Проверьте физические причины

Откройте кран, осмотрите шланги, проверьте дверцу


4. Сброс ошибки через кнопку (если есть)

Некоторые модели позволяют сбросить ошибку комбинацией кнопок (например, удержание «Пуск + Температура»)


5. Если ошибка повторяется — вызвать мастера

Особенно при кодах, связанных с модулем или мотором


Профилактика

Правильно загружайте бельё
  • Регулярно очищайте фильтр и лоток
  • Следите за состоянием шлангов и контактов
  • Используйте фильтр на воду и стабилизатор напряжения

Ремонт в день обращения!

Стиральная машина Samsung не открывает дверцу после стирки

После завершения цикла стирки люк остаётся заблокированным. Кнопка "Старт/Пауза" не помогает, и даже после отключения питания дверца не открывается. Иногда на дисплее появляется ошибка dE или dE1.

Возможные причины

Причина

Описание

Не завершён слив воды

Машина блокирует люк до полного удаления воды из бака

Сбой в системе управления

Контроллер не подаёт сигнал на разблокировку

Неисправность УБЛ (устройства блокировки люка)

Замок не срабатывает или залипает

Осталась пена или перегрет модуль

Безопасность блокирует дверцу до остывания или исчезновения пены

Физическая поломка замка или ручки

Механическая неисправность требует вскрытия



Ремонт

1. Убедитесь, что вода полностью слилась

Запустите повторный слив или включите режим "Отжим"
Если машина не сливает — устраните засор (см. соответствующий блок)


2. Отключите питание

Выключите машину из розетки на 10–15 минут
Иногда это помогает сбросить ошибку и разблокировать люк


3. Пробуйте аварийное открытие

В нижней части (за фильтром) может находиться тросик разблокировки люка — потяните за него
Некоторые модели имеют специальный рычаг внутри панели


4. Проверка УБЛ

Если тросика нет — придётся снимать верхнюю или переднюю панель и добраться до замка
Прозвоните УБЛ: при отсутствии сигнала — заменить


5. Замена ручки или замка

При механической поломке — замена детали (можно отдельно купить ручку, защёлку, УБЛ)


Профилактика

  • Не открывайте люк с усилием
  • После стирки подождите 1–2 минуты — УБЛ разблокируется не сразу
  • Не отключайте машинку во время слива воды
  • Старайтесь не перегружать барабан

Ремонт на дому!

Таблица ошибок стиральных машин Samsung


Код ошибки

Расшифровка

Возможные причины

Что делать

4C / 4E

Нет подачи воды

Перекрыт кран, засор в шланге, сломан клапан

Проверить подачу воды, почистить фильтр, проверить клапан

5C / 5E

Не сливает воду

Засор фильтра, неисправность насоса, перегиб шланга

Очистить фильтр, проверить насос и шланг

dE / dE1 / dE2

Проблема с дверцей

Неисправен УБЛ, дверца не закрыта

Проверьте люк, при необходимости — заменить УБЛ

LE / LE1

Утечка воды

Повреждены патрубки, бак, манжета, лоток

Найти место протечки, устранить, заменить уплотнения

UE / Ub

Дисбаланс белья

Неправильная загрузка, износ амортизаторов

Распределите бельё, проверьте подвеску барабана

3E / 3E1 / 3E2 / 3E3

Проблема с мотором

Двигатель, тахогенератор, модуль управления

Диагностика двигателя и датчиков, возможно — замена

1E / E7

Неисправен прессостат

Датчик уровня воды, загрязнение трубки

Очистить трубку, заменить датчик

HE / HE1 / HE2

Ошибка нагрева

Сгорел ТЭН, неисправен термодатчик, модуль

Проверить ТЭН, заменить при необходимости

CE

Перегрев воды

Сломался термостат, сбой модуля

Проверка термодатчика, сброс питания

bE / bE1 / bE2

Проблема с кнопками

Залипание кнопок, неисправная панель управления

Проверить кнопки, при необходимости — заменить

AE

Сбой питания

Внезапное отключение электричества

Подключить стабилизатор, перезапустить


📌 Эти ошибки охватывают большинство ситуаций, с которыми сталкиваются владельцы стиралок Samsung.

Если ошибка появляется регулярно — лучше вызвать мастера для диагностики и ремонта.

Выезд мастера от 30 минут!

Как выбрать стиральную машину Samsung

Покупка стиральной машины — важное решение, особенно если речь идёт о современном бренде, таком как Samsung. Чтобы выбрать подходящую модель, важно учитывать не только цену и внешний вид, но и технические особенности, которые действительно влияют на удобство и эффективность стирки.

1. Размер и тип загрузки

Тип

Когда подойдёт

Узкая (глубина до 45 см)

Для маленьких ванных комнат и кухонь

Полноразмерная (глубина 50–65 см)

Для семьи из 3+ человек, если есть место

С верхней загрузкой

Если неудобно нагибаться или не хватает места спереди



⚖️ 2. Вместимость барабана

  • 6–7 кг — для одного-двух человек
  • 8–9 кг — стандарт для семьи из 3–4 человек
  • 10–12 кг — для больших семей, стирки одеял и объемных вещей


💡 3. Нужные функции

  • Eco Bubble — стирка в холодной воде без потери качества
  • AddWash — можно добавить вещи после старта
  • AI Control — умное управление, запоминающее привычки
  • Steam / Hygiene Steam — паровая стирка против аллергенов
  • SmartThings (Wi-Fi) — управление с телефона


4. Уровень шума

Для квартиры с детьми или стирки ночью — выбирайте модели с инверторным двигателем (до 50–52 дБ при стирке)


⚙️ 5. Тип двигателя

  • Инверторный (Digital Inverter) — тише, экономичнее, надёжнее
  • Коллекторный — дешевле, но более шумный и менее долговечный


6. Энергоэффективность

  • Лучше всего — A или A+
  • Экономия в долгосрочной перспективе окупит разницу в цене


7. Умные возможности

  • Поддержка SmartThings (удалённое управление, диагностика)
  • Автодозировка моющих средств
  • Сенсорные панели управления — стильно и удобно

Вывод:

Выбирая стиральную машину Samsung, ориентируйтесь на ваши реальные потребности: количество стирок в неделю, размер белья, доступное пространство и желание автоматизировать процессы. Не всегда стоит гнаться за максимумом — главное, чтобы функции действительно использовались.

Гарантийный ремонт!

Рекомендации по эксплуатации и уходу за стиральной машиной Samsung

Чтобы стиральная машина Samsung служила долго, работала тихо и эффективно, важно правильно её эксплуатировать и регулярно ухаживать. Ниже — список полезных привычек и профилактических действий, которые помогут избежать поломок и продлить срок службы техники 🛠️


🔄 1. Не перегружайте барабан

  • Избыточное количество белья увеличивает износ подшипников и амортизаторов.
  • В руководстве к каждой модели указана максимальная загрузка — придерживайтесь её.


2. Используйте правильную дозу моющих средств

Переизбыток порошка создаёт избыточную пену, которая может повредить ТЭН, патрубки и вызвать протечку.
  • Используйте порошок, предназначенный для автоматических машин, а при наличии — активируйте режим автодозировки.


3. Регулярно чистите фильтр и лоток

Сливной фильтр рекомендуется чистить раз в 1–2 месяца.
  • Лоток для порошка промывайте от налёта и остатков моющих средств.
  • Чистку лучше проводить в перчатках и с подложенной тряпкой или ёмкостью.


4. Чистка барабана и системы слива

Используйте встроенную функцию Eco Drum Clean или аналогичные циклы без белья с лимонной кислотой/средствами от накипи.
  • Удаляйте запах и налёт раз в 2–3 месяца.


5. Протирайте манжету и дверцу после стирки

После завершения цикла оставляйте дверцу приоткрытой, чтобы избежать образования плесени.
  • Удаляйте остатки воды из манжеты, особенно в нижней части.


6. Не стирайте вещи с твёрдыми деталями без защиты

Косточки от бюстгальтеров, пуговицы, молнии могут попасть в бак или насос.
  • Используйте специальные сеточки для мелких вещей.


7. Используйте стабилизатор напряжения

Электроника Samsung чувствительна к перепадам — это может повредить модуль управления.
  • Особенно актуально в частных домах и старых квартирах.


8. Проверяйте обновления (для моделей с Wi-Fi)

Через приложение SmartThings можно обновлять прошивку и получать рекомендации по уходу.

Срочный ремонт стиралки!

Когда стоит обращаться в сервисный центр

Несмотря на то, что многие мелкие проблемы можно решить самостоятельно, существуют ситуации, при которых обращение к специалистам — единственно правильный шаг. Ниже — список признаков, когда лучше не экспериментировать и вызвать мастера.


⚠️ 1. Постоянно появляются ошибки на дисплее

Повторяющиеся коды (3E, LE, dE, HE) даже после сброса питания — сигнал о серьёзной неисправности.


2. Машина не реагирует на включение

Если не помогает ни проверка розетки, ни замена шнура — проблема может быть в модуле управления или блокировке люка.


3. Протечка воды из корпуса

Требует точного определения источника: возможно повреждение бака, патрубков или шлангов, что требует разборки машины.


4. Шум, вибрация, скрежет

Износ подшипников, разрушение крестовины или разболтанный шкив — всё это требует вмешательства с инструментом и заменой деталей.


5. Машина "зависает" или сбоит

Ошибки в логике работы, зависания на циклах часто указывают на проблемы с контроллером или электроникой, и самостоятельно это не исправить.


6. Не работает двигатель

Если барабан не крутится, но всё остальное работает — может потребоваться замена щёток, тахогенератора или самого мотора.


7. Машина на гарантии

  • Даже если неисправность кажется простой — при вмешательстве неавторизованного сервиса можно потерять гарантию.
  • Лучше обратиться в официальный сервис Samsung.


Преимущества обращения в сервис:

  • Профессиональная диагностика и ремонт
  • Гарантия на выполненные работы
  • Использование оригинальных запчастей
  • Возможность выезда на дом по Ростову-на-Дону и области (если ты добавишь в статью как мастер — можно указать и это)

Даём гарантию до 2 лет!

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о стиральных машинах Samsung

1. Почему стиральная машина Samsung не сливает воду?

Обычно проблема в засоре фильтра или сливного шланга. Также может выйти из строя помпа или появиться ошибка 5C. Рекомендуется почистить фильтр и проверить шланг.


🔒 2. Что делать, если машинка не открывает дверцу после стирки?

Подождите 1–3 минуты — замок люка разблокируется автоматически. Если этого не происходит:
  • Проверьте, ушла ли вода
  • Попробуйте аварийное открытие через нижнюю панель
  • Возможна неисправность УБЛ


⚠️ 3. Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?

Отключите питание на 10–15 минут
  • Включите снова и выберите программу
  • В некоторых моделях используется комбинация кнопок (например, «Температура» + «Отжим»)
  • Если ошибка сохраняется — требуется диагностика


4. Можно ли стирать обувь и кроссовки в машинке Samsung?

Да, но:
  • Используйте специальную сетку
  • Стирайте в деликатном режиме без отжима
  • Не перегружайте барабан


🔧 5. Как почистить фильтр стиральной машины Samsung?

Найдите крышку внизу справа (обычно скрыта декоративной панелью)
  • Подложите тряпку или ёмкость
  • Открутите фильтр, удалите грязь, промойте водой
  • Закрутите обратно до упора


6. Какой режим выбрать для быстрой стирки?

В моделях Samsung есть режимы:
  • "Быстрая 15/30" — для слегка загрязнённых вещей
  • "Повседневная стирка" — сбалансированный вариант для ежедневного использования


7. В чём смысл функции Eco Bubble?

Eco Bubble — это генерация пены из воздуха, воды и моющего средства, которая быстрее проникает в ткань и позволяет эффективно стирать даже при 30°C.

Выезд на дом - 0р.

Заключение

Стиральные машины Samsung — это сочетание инновационных технологий, надёжности и продуманного функционала. Благодаря таким разработкам, как Eco Bubble, AI Control, AddWash и инверторный мотор, они обеспечивают эффективную и бережную стирку даже в самых сложных условиях.


Однако, как и любая техника, они не застрахованы от поломок. Зная типовые неисправности, умея правильно диагностировать ошибки и своевременно ухаживать за техникой, вы сможете избежать большинства проблем или устранить их без лишних затрат.


Если же потребуется профессиональный ремонт — лучше довериться опытным мастерам. Особенно если вы находитесь в Ростове-на-Дону и области — мы с радостью поможем вам быстро и качественно отремонтировать стиральную машину Samsung.

Срочный выезд!

🚀 РСМ Ремонт стиральных машин


РСМ - Ремонт стиральных машин на дому в Ростове-на-Дону. Мастера выезжают к Вам на дом в течении 1 часа. Гарантия качественного ремонта низкие цены!
Made on
Tilda