Стиральная машина Candy — обзор, особенности, неисправности и ремонт

Профессиональный ремонт!

8 900 132-22-44

Что нужно знать о стиральных машинах Candy

Бренд Candy — один из самых узнаваемых среди производителей бытовой техники. Он родом из Италии и выпускает стиральные машины с 1945 года. Основатель компании, Эден Фуманелли, разработал первую в Европе стиральную машину с фронтальной загрузкой — и с тех пор Candy уверенно занимает своё место на рынке

Сегодня Candy входит в состав Haier Group — это позволило бренду выйти на новый технологический уровень и предложить потребителям инновационные решения по доступной цене.


💬 Почему пользователи выбирают Candy?

  • ✅ Хорошее соотношение цены и функциональности
  • ✅ Модели с управлением через Wi-Fi и NFC
  • ✅ Компактные и узкие решения для небольших ванных комнат
  • ✅ Совместимость с экосистемой Haier

В Ростове-на-Дону Candy пользуется стабильным спросом — благодаря наличию моделей разных форматов и ценовых категорий. Эти машины часто покупают для съёмного жилья, небольших квартир и дач. Также их выбирают за интуитивно понятное управление и стильный итальянский дизайн.

Звони сейчас

8 900 132-22-44

Основные особенности и преимущества стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy отличаются не только доступной ценой, но и рядом технологических решений, которые делают стирку удобной, эффективной и экономичной. Бренд ориентирован на сочетание инноваций, дизайна и простоты эксплуатации, благодаря чему его продукция подходит как для молодых семей, так и для пожилых людей.


1. Современные технологии Candy

Candy активно внедряет цифровые технологии в бюджетный сегмент, предлагая функции, которые раньше были доступны только в премиальных моделях.

📱 Smart Touch (NFC управление)

  • Возможность управления программами через смартфон (поднести к панели)
  • Чтение инструкций, запуск доп. режимов, советы по уходу
  • Работает через фирменное приложение Candy simply-Fi


📶 Wi-Fi и Bluetooth

  • Подключение к домашней сети
  • Удалённый запуск и контроль цикла
  • Уведомления о завершении стирки


💧 Mix Power System+

  • Специальный инжектор смешивает моющее средство с водой и подаёт под давлением прямо на бельё
  • Улучшенное качество стирки даже в холодной воде (30–40°)
  • Экономия времени и электроэнергии


📉 Kg Detector (автоматическое взвешивание)

  • Встроенный сенсор определяет вес белья
  • Машина подбирает оптимальное количество воды, моющего средства и длительность цикла
  • Идеально для экономии при малой загрузке


💡 2. Удобство использования


👆 Простой интерфейс

  • Крупная поворотная ручка выбора программ
  • Цифровой дисплей с таймером, индикаторами и ошибками
  • Текст и обозначения интуитивно понятны


📦 Увеличенный люк

  • Диаметр дверцы до 35 см у большинства моделей
  • Удобно загружать одеяла, подушки, объёмные вещи
  • 🧺 Съемный лоток для моющих средствУдобная промывка
  • Устойчивость к засорам


3. Тихая и сбалансированная работа

Модели Candy, особенно серии RapidÓ, оснащаются двигателями с системой уменьшения вибраций. В сочетании с резиновыми демпферами и чёткой балансировкой барабана это позволяет:

  • Уменьшить уровень шума до 50–60 дБ при стирке
  • Избежать сильной тряски даже при высокой скорости отжима
  • Сделать стирку комфортной даже ночью 🌙


4. Энергоэффективность

Candy предлагает модели с классами A+, A++, A+++, в зависимости от серии. Это значит:

  • Реальное снижение расходов на электроэнергию (до 30–40%)
  • Минимальное потребление воды (особенно в режимах Eco)
  • Подходит для подключения к солнечным электростанциям или счётчикам с дифференцированным тарифом


5. Надёжность ключевых компонентов

  • Прочные крестовины барабана из сплава алюминия
  • Защита от перелива и пенообразования
  • Наличие системы Smart Check-Up — диагностика неисправностей через приложение

Таблица — технологии и функции Candy

Название технологии

Описание

Преимущества

Smart Touch (NFC)

Управление через смартфон

Удобство, доступ к доп. функциям

Mix Power System+

Распыление моющего раствора

Эффективная стирка при 30°C

Kg Detector

Автоматический вес белья

Экономия воды и энергии

Wi-Fi + Bluetooth

Подключение к приложению

Удалённое управление

Smart Check-Up

Самодиагностика

Быстрый поиск неисправностей


Стиральные машины Candy — это отличный выбор для тех, кто ищет инновации по разумной цене. Даже в бюджетных сериях можно найти:

  • Умные технологии
  • Удобное управление
  • Компактные размеры
  • Экономию ресурсов и времени

Выезд мастера от 30 минут!

8 900 132-22-44

Виды стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy выпускаются в нескольких конфигурациях, чтобы подходить под любые условия установки: от малогабаритной квартиры до просторного частного дома. Каждый тип имеет свои преимущества, а в некоторых сериях встречаются гибридные решения (например, узкие модели с сушкой или встроенные с Wi-Fi)

Разберём основные виды:


1. Стиральные машины с фронтальной загрузкой

Это самый распространённый тип. Загрузка белья осуществляется через переднюю стеклянную дверцу. Такой формат позволяет встроить машину под столешницу или использовать верхнюю поверхность как полку.

Преимущества:

  • Богатый выбор по размерам, объёму и функциям
  • Можно наблюдать за стиркой через люк
  • Совместимы с сушками, мебелью, встроенными решениями


Диапазон параметров:

  • Ширина: от 33 см (ультраузкие) до 60 см (полноразмерные)
  • Глубина: от 33 до 55 см
  • Объём загрузки: от 3,5 до 10 кг
  • 💡 Примеры моделей:Candy Smart CS4 1062DB1 — узкая 6 кг с NFC
  • Candy RapidÓ RO1496DWMCB7 — 9 кг, Wi-Fi, 1400 об/мин


2. Стиральные машины с вертикальной загрузкой

Менее распространённый, но удобный вариант для ограниченного пространства, особенно если невозможно установить машину с открытием люка спереди.

Особенности:

  • Загрузка белья сверху — удобно в тесных помещениях
  • Нет необходимости наклоняться
  • Некоторые модели имеют функцию «дозагрузки белья» без слива воды

Параметры:

  • Ширина: стандартные 40 см
  • Глубина: 60 см
  • Высота: около 85 см
  • Объём загрузки: от 5 до 7 кг

Недостатки:

  • Нет прозрачного люка (невозможно наблюдать за процессом)
  • Меньший выбор по сравнению с фронтальными
  • 💡 Примеры:Candy CST G282DE/1 — вертикальная 8 кг, 1200 об/мин


3. Узкие стиральные машины Candy

  • Это компактные модели глубиной от 33 до 40 см, которые особенно популярны в хрущёвках, малогабаритных квартирах, на дачах.


Преимущества:

  • Устанавливаются в ограниченном пространстве
  • Полноценные функции и программы
  • Некоторые оснащены NFC/Wi-Fi

❗ Что важно:

  • За счёт компактности — меньше барабан и объём стирки
  • Иногда повышенный уровень вибраций
  • 📏 Размеры:Ширина: 60 см
  • Глубина: от 33 до 40 см
  • Высота: 85 см
  • 💡 Примеры:Candy Smart CS34 1051DB1 — глубина 33 см, загрузка 5 кг, 1000 об/мин


4. Встраиваемые стиральные машины Candy

Разработаны для установки в кухонный гарнитур или под раковину. Закрываются декоративной дверцей, не нарушая интерьер. Такие машины часто используют в студиях и лофтах.


Особенности:

  • Полностью скрываются за фасадом мебели
  • Открытие люка осуществляется внутрь мебели
  • Уменьшенная глубина

Обратите внимание:

  • Монтаж требует точного соответствия размерам
  • Ограничен выбор моделей

💡 Примеры:Candy CBW 49D1E-S — встраиваемая, 9 кг, 1400 об/мин


5. Стиральные машины с сушкой (2-в-1)

Универсальное решение: одновременно стирает и сушит бельё, экономя место. Отличный выбор для тех, кто не хочет или не может устанавливать отдельную сушильную машину.


Преимущества:

  • Не нужно перекладывать бельё
  • Экономия пространства
  • Поддержка программ быстрой сушки и паровой обработки


⚠️ Минусы:

  • Расход энергии выше, чем у машин без сушки
  • Сушка возможна не на весь объём загрузки (обычно до 4–6 кг)

💡 Примеры:Candy CSWS43642DE/2 — стирка 6 кг, сушка 4 кг, Wi-Fi


Сравнительная таблица видов стиральных машин Candy

Вид машины

Загрузка

Размеры (ШxГxВ)

Объём загрузки

Идеально для

Фронтальная

Передняя

60×33–60×85 см

3,5–10 кг

Стандартная квартира

Вертикальная

Верхняя

40×60×85 см

5–7 кг

Узкие коридоры, дачи

Узкая

Передняя

60×33×85 см

4–6 кг

Маленькие ванные

Встраиваемая

Передняя

60×44–60×85 см

6–9 кг

Кухни, студии

С сушкой

Передняя

60×45–60×85 см

6+4 кг

Квартиры без балкона



Компания Candy предлагает действительно гибкий модельный ряд. Есть стиральные машины для любого пространства, с разной загрузкой, функциями, глубиной и даже типом подключения (NFC, Wi-Fi). Особенно популярны узкие и 2-в-1 модели, подходящие для городской квартиры

Ремонт в день обращения!

8 900 132-22-44

Обзор популярных моделей стиральных машин Candy

Компания Candy предлагает десятки моделей, но есть те, что заслужили особую популярность благодаря удачному сочетанию функций, надёжности и стоимости. Ниже — подробный обзор самых востребованных моделей, с акцентом на их особенности, кому они подойдут, и на что стоит обратить внимание при выборе


🔸 Candy Smart CS34 1051D1/2-07

Тип: Фронтальная, узкая
Объём загрузки: 5 кг
Скорость отжима: 1000 об/мин
Глубина: 33 см
Класс энергопотребления: A+
Управление: Механическое + Smart Touch (NFC)

🔧 Особенности:

  • Компактный корпус, удобно устанавливать в ограниченном пространстве
  • 16 программ, включая экспресс-режим на 14 минут
  • Программа "Ручная стирка", "Шерсть", "Смешанное бельё"
  • ✅ Плюсы:Низкая цена
  • Интуитивное управление
  • Надёжный и ремонтопригодный модуль управления
  • ❌ Минусы:Нет дисплея
  • Без Wi-Fi
  • Слабый отжим (1000 об/мин)
Кому подойдёт:

Для небольших семей, дач, малогабаритных квартир. Отличный вариант "на каждый день".



🔸 Candy RapidÓ RO1496DWMCB7

Тип: Фронтальная, полноразмерная
Объём загрузки: 9 кг
Скорость отжима: 1400 об/мин
Глубина: 53 см
Класс энергопотребления: A
Управление: Электронное + Wi-Fi

Особенности:

  • Серия RapidÓ — до 9 быстрых программ стирки (14, 30, 39, 44 мин)
  • Управление через приложение simply-Fi
  • Технология Mix Power System+

✅ Плюсы:

  • Большая загрузка — подходит для семьи с детьми
  • Удобный дисплей с таймером и отображением ошибок
  • Высокая скорость отжима = меньше времени на сушку

❌ Минусы:

  • Повышенный шум при отжиме
  • Чувствительна к перепадам напряжения

Кому подойдёт:

Большим семьям, тем, кто стирает часто и в больших объёмах. Особенно удобна, если нужно быстро освежить одежду.



🔸 Candy Aquamatic AQUA 1142D1

Тип: Фронтальная, компактная
Объём загрузки: 4 кг
Скорость отжима: 1100 об/мин
Глубина: 44 см
Класс энергопотребления: A
Управление: Механическое + цифровой дисплей

Особенности:

  • Суперкомпактная — идеально под раковину
  • Лёгкая и простая в установке
  • Программы для быстрой стирки

✅ Плюсы:

  • Подходит для установки в маленьких ванных
  • Минимум функций — ничего лишнего
  • Простота в эксплуатации

❌ Минусы:

  • Малый объём загрузки
  • Невозможно встроить в стандартную мебель

Кому подойдёт:

Идеальна для одиноких пользователей, съёмного жилья, малогабаритных санузлов. Хороша как вторая машина на даче.



🔸 Candy CSWS 43642DE/2

Тип: Стирально-сушильная машина (2-в-1)
Объём загрузки: 6 кг стирка / 4 кг сушка
Скорость отжима: 1300 об/мин
Глубина: 45 см
Класс энергопотребления: A
Управление: Электронное + NFC

Особенности:

  • Режимы "Сушка по времени" и "Сушка по уровню влажности"
  • Тихая работа благодаря инверторному мотору
  • Поддержка Smart Touch

✅ Плюсы:

  • Идеальна, если нет места под сушку
  • Совмещение двух устройств
  • Технология «Отложенный старт» до 24 часов

❌ Минусы:

  • Долгое время полного цикла (стирка + сушка)
  • Не всегда полностью высушивает синтетические ткани

Кому подойдёт:

Для городских квартир, где нет балкона/сушки. Удобно для офисной одежды, студентов и пар.

Сравнительная таблица популярных моделей Candy

Модель

Тип

Загрузка

Отжим

Глубина

Управление

Технологии

CS34 1051D1

Узкая фронтальная

5 кг

1000 об/мин

33 см

Механика + NFC

Smart Touch

RO1496DWMCB7

Полноразмерная

9 кг

1400 об/мин

53 см

Электронное + Wi-Fi

Mix Power+, RapidÓ

AQUA 1142D1

Компактная

4 кг

1100 об/мин

44 см

Механика + дисплей

Быстрая стирка

CSWS 43642DE/2

Стиралка с сушкой

6+4 кг

1300 об/мин

45 см

Электронное + NFC

Сушка, Smart Touch



На что обратить внимание при выборе модели Candy?

  1. Глубина: узкие модели подходят для малогабаритных ванных, но имеют меньшую загрузку.
  2. Тип управления: если нужен Wi-Fi или NFC — ищи логотипы RapidÓ, Smart Touch или simply-Fi.
  3. Скорость отжима: для сушки на батарее хватит 1000 об/мин, для шкафа — лучше от 1200.
  4. Сушка: учитывай, что для качественной сушки нужна неполная загрузка барабана.

Самые низкие цены!

8 900 132-22-44

Преимущества и недостатки стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy занимают уверенную позицию в бюджетном и среднем ценовом сегменте. Они ориентированы на пользователей, которым важны инновации, простота, компактность и доступность, но при этом многие модели могут похвастаться функциями, которые раньше встречались только у премиальных брендов


✅ Преимущества стиральных машин Candy

1. Инновационные технологии в доступном сегменте

Candy — один из первых брендов, внедривших управление через NFC и Wi-Fi в недорогие модели. Уже в линейке от 20 000 рублей доступны:

  • Smart Touch — запуск программ через приложение
  • Mix Power System+ — мощное распыление моющего раствора
  • Kg Detector — автоматическое взвешивание белья
  • Smart Check-Up — самодиагностика через смартфон


2. Разнообразие форм-факторов

Candy предлагает ультраузкие, стандартные, вертикальные, встраиваемые и 2-в-1 (со встроенной сушкой) модели. Благодаря этому каждый пользователь может подобрать машину по условиям:

  • Для хрущёвки — Candy CS34 (глубина 33 см)
  • Под раковину — Candy Aquamatic
  • С сушкой — Candy CSWS43642DE


3. Программа на любой случай

Даже в недорогих моделях — до 16 программ, среди которых:

  • Супербыстрая стирка (14/30/44 минуты)
  • Стирка детского белья 👶
  • Шерсть, джинсы, ручная стирка
  • Антиаллергия и гигиенические режимы

Это удобно, если в семье есть дети, аллергики или нужно стирать деликатные ткани.



4. Экономия ресурсов

Благодаря технологиям Candy и классу энергопотребления от A до A+++:

  • Экономия воды — до 45% по сравнению с устаревшими машинами
  • Электроэнергия — особенно при использовании режимов «Eco»
  • Автоматическое определение объёма загрузки — не тратится лишняя вода

💡 Рекомендовано к подключению на дачах с ограниченным водоснабжением


5. Простота ремонта и доступность запчастей

Многие машины Candy оснащаются стандартными ТЭНами, УБЛ, помпами, мотор-редукторами — легко найти и заменить

  • Упрощённый доступ к узлам — удобно для мастеров
  • Подробная система ошибок и самодиагностика (см. Smart Check-Up)


6. Отличное соотношение цены и функционала

Модели Candy стоят на 20–30% дешевле, чем конкуренты с аналогичными функциями. Это делает их привлекательными:

  • Для молодых семей
  • Как вторая машина на дачу
  • Для установки в арендное жильё



Недостатки стиральных машин Candy


1. Бюджетные комплектующие

У недорогих моделей часто используется пластиковая крестовина барабана — подвержена износу
  • Уплотнительные манжеты не всегда плотные, могут со временем начать подтекать
  • Слабая шумоизоляция

📌 Рекомендуется выбирать модели среднего уровня, например из серии RapidÓ



2. Сложности с электроникой при скачках напряжения

Candy чувствительны к нестабильному питанию — особенно платы управления:

  • Часто выходит из строя индикационная панель
  • Возможна потеря связи с Wi-Fi/NFC
  • Некоторые ошибки (например, E16, E17) связаны именно с модулями

💡 Желательно использовать стабилизатор напряжения


3. Повышенный шум и вибрации у компактных моделей

Узкие и лёгкие машины (глубина до 35 см) могут вибрировать на высоких оборотах

  • Особенно это актуально для моделей без балансировочных противовесов

📌 Важно устанавливать машину строго по уровню и на прочное основание



4. NFC работает не на всех смартфонах

Функция Smart Touch работает только с смартфонами Android с NFC, и только при непосредственном прикладывании к панели:

  • Не поддерживается iPhone
  • Некоторые модели (например, Xiaomi, Realme) могут конфликтовать

📌 Wi-Fi — универсальнее, но доступен только в старших сериях


5. Не всегда соответствует заявленному классу стирки

  • В некоторых обзорах пользователи жалуются на слабый отжим (1000 об/мин вместо заявленных 1200)
  • Иногда машина "перестраховывается" и запускает повторное полоскание, из-за чего цикл удлиняется

💡 Проверяйте реальные параметры по отзывам и техническому паспорту.

Стиральные машины Candy — это отличный вариант для повседневного использования. Они хорошо сбалансированы по цене и функциям, особенно в категориях до 30–35 тыс. рублей.

Несмотря на отдельные компромиссы в комплектации и шумоизоляции, бренд предлагает широкий выбор форматов, много программ, умные технологии и достаточную надёжность, если соблюдать правила эксплуатации и своевременно обслуживать технику.

Выезд мастера от 30 минут!

8 900 132-22-44

Даём гарантию до 2 лет!

8 900 132-22-44

Не включается стиральная машина Candy / не запускается стирка

Пользователь нажимает кнопку питания — никакой реакции:

  • Не загорается дисплей
  • Не включается индикатор
  • Или наоборот: индикация горит, но стирка не запускается, и барабан не крутится

Машина может «зависать» на выборе программы, не реагировать на кнопки или не блокировать дверцу люка.

📌 Такая ситуация встречается как у новых машин, так и у моделей после 3–5 лет использования, особенно при нестабильном напряжении или попадании влаги внутрь модуля.

Диагностика — пошагово

Проверить питание

  • Вставлена ли вилка в розетку?
  • Работает ли розетка (проверить другим прибором)?
  • Есть ли напряжение 220В?


Визуальный осмотр сетевого кабеля
  • Нет ли повреждений?
  • Нет ли запаха гари из области подключения?


Проверить блокировку люка (УБЛ)

  • При запуске слышен ли щелчок замка?
  • Плотно ли закрыт люк?

Нажимается ли кнопка включения?

  • Иногда кнопка проваливается — нужно проверить механизм


Индикация есть, но не запускается стирка

  • Возможна ошибка платы
  • УБЛ не фиксирует замок
  • Кнопки “Пуск” могут не работать


Проверка через модуль диагностики Candy (если есть NFC или Wi-Fi)

  • Считать ошибку и расшифровать

Возможные причины неисправности

Причина

Описание

❗ Неисправность кнопки включения

Кнопка «Пуск» не замыкает цепь

⚡ Выход из строя сетевого фильтра (EMI)

Питание не поступает дальше по цепи

🔒 Неисправный УБЛ (устройство блокировки люка)

Машина не «видит» закрытый люк — защита не даёт запустить

🔋 Повреждение проводки

Особенно на сгибах — обрывы, окисление

🧠 Неисправность платы управления (модуля)

Ошибка прошивки, сгоревшие элементы, пробитые дорожки

🌊 Влага попала внутрь

После протечек, конденсата, неправильной установки


Ремонт:


1. Проверка питания и кабеля

Измеряется напряжение на входе и выходе фильтра
  • При обнаружении обрыва — замена кабеля или фильтра


2. Диагностика кнопки включения и панели

  • Проверка сопротивления кнопки мультиметром
  • Прочистка или замена, если кнопка "залипла"


3. Проверка УБЛ

  • Демонтаж замка люка
  • Проверка работоспособности (220В подаётся — замок должен щёлкнуть)
  • Замена при отсутствии срабатывания


4. Тестирование платы управления

  • Осмотр на наличие пробоев, вздувшихся конденсаторов
  • Прозвонка ключевых цепей
  • При необходимости — перепрошивка или замена


5. Обнуление ошибок

  • Удержание кнопки «Пуск» + определённая комбинация (в зависимости от модели)
  • Либо сброс через приложение Candy simply-Fi

⚠️ Внимание: когда не стоит запускать самостоятельно

  • При наличии воды внутри машины
  • Если при включении выбивает автомат
  • Если слышен треск или запах гари
  • Если ранее была протечка или скачок напряжения

❗ В этих случаях — немедленно обесточить и вызывать мастера.


Профилактика

Использование стабилизатора напряжения
➤ Особенно в частных домах и старых многоэтажках

Не закрывать дверцу с усилием
➤ УБЛ — хрупкий элемент, от ударов выходит из строя

Регулярно осматривать шнур питания и розетку
➤ Избегать перегибов, замятий и нагрева

Своевременно чистить от пыли зону панели и кнопок
➤ Пыль и влага могут вызывать короткое замыкание

Оригинальные запчасти!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не сливает воду

Машина завершает стирку, но:

  • В баке остаётся вода
  • Программа не переходит к отжиму
  • Люк не открывается, даже после выключения
  • На дисплее может появиться ошибка E03

💬 Пользователь часто думает, что машина зависла, но на самом деле — не работает сливная система.


Диагностика — пошагово

Проверка уровня воды в баке
  • Открыть люк (если возможно) и заглянуть внутрь
  • При наличии воды — переходим к следующему шагу

Проверка фильтра сливного насоса
  • Открыть нижнюю техническую крышку
  • Аккуратно открутить фильтр насоса
  • Подставить таз или полотенце — возможно, пойдёт вода

Проверка слива вручную
  • Если фильтр чист, пробуем запустить только программу "Отжим" или "Слив"

Прослушивание насоса
  • При сливе должен быть слышен характерный гул
  • Если тишина — насос не включается или перегорел

Проверка шланга
  • Не перекручен ли?
  • Не засорен ли на выходе?
Возможные причины:

Причина

Подробности

🔧 Засор в фильтре сливного насоса

Самая частая причина. Волосы, монеты, пуговицы, резинки

🧼 Засор в сливном шланге или сифоне

Засор в изогнутой части шланга или внутри сифона

⚡ Неисправность насоса (помпы)

Обрыв обмотки, заклинивание крыльчатки

🔌 Проблема с подачей питания на насос

Обрыв провода, гнилой контакт, сбой платы

🧠 Неисправность модуля управления

Плата не даёт команду на запуск помпы

🌊 Поломка прессостата (датчика уровня воды)

Машина «думает», что воды нет — и не запускает слив


Ремонт:


1. Очистка фильтра

  • Открутить фильтр, достать посторонние предметы
  • Проверить, не заклинила ли крыльчатка
  • Промыть и закрутить обратно


2. Проверка насоса

  • Измерить сопротивление обмотки
  • Подать напрямую 220В — должен начать гудеть и вращаться
  • При отсутствии реакции — замена


3. Проверка питания насоса

  • Проверка разъёмов и проводки (часто гниют от конденсата)
  • Проверка выходного реле на плате


4. Проверка и замена шланга

  • Прочистка сливного шланга и сифона
  • Проверка на пробки (жир, волосы, мыло)


5. Диагностика прессостата

  • Проверка трубки прессостата на закупорку
  • Замена при ложных показаниях

Распространённые ошибки Candy при проблемах со сливом

Код

Расшифровка

Что делать

E03

Нет слива воды

Проверить фильтр, насос, шланг

E16

Неисправен прессостат

Проверить датчик уровня воды

E05

Машина не нагревает воду (может быть побочным симптомом при отсутствии слива)




Профилактика

Регулярная чистка фильтра (1 раз в 2–3 недели)
➤ Извлекать всё, что могло попасть внутрь

Не стирать вещи с мелкими предметами в карманах
➤ Монеты, пуговицы, резинки часто становятся причиной засора

Использовать мешки для стирки
➤ Особенно при стирке носков, бюстгальтеров и нижнего белья

Прочищать сливной шланг и сифон раз в 6 месяцев
➤ Мыло и жир образуют пробки

Следить за уровнем пены при стирке
➤ Избыток пены может попадать в насос и вызывать сбои

Неисправность со сливом воды — вторая по частоте после отказа УБЛ. В 70% случаев проблема решается чисткой фильтра, но если насос молчит — скорее всего, требуется его замена или проверка платы управления.

Консультация бесплатно!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не отжимает бельё

Одна из самых частых проблем, особенно у моделей с большим объёмом загрузки или узких машин.


Описание неисправности

Машина завершает стирку, но:

  • Бельё остаётся мокрым, как будто не было отжима
  • Программа доходит до конца, но не слышно раскрутки барабана
  • Иногда барабан вращается медленно, без ускорения
  • На дисплее — либо нет ошибок, либо может появиться E08, E09 или E21


Диагностика — пошагово

Проверка загрузки белья
  • Перегружена ли машина?
  • Есть ли в барабане один большой предмет (например, плед)?

Включение отдельной программы «Отжим»
  • Если отжим не срабатывает даже при пустом барабане — неисправность техническая

Прослушивание звуков
  • Жужжит ли мотор?
  • Щёлкают ли реле?

Наблюдение за поведением при отжиме
  • Барабан начинает разгон, но тормозит?
  • Совсем не вращается?

Считывание ошибок (через дисплей или приложение simply-Fi)

Возможные причины неисправности

Причина

Подробности

📦 Дисбаланс белья

Особенно при одном объёмном предмете — машина отменяет отжим

⚖️ Срабатывание датчика дисбаланса

Машина пытается повторно распределить бельё

🔄 Слетел или изношен ремень привода

Двигатель крутится, но барабан — нет

⚡ Неисправен тахогенератор (датчик оборотов)

Плата не видит вращения — блокирует отжим

🔋 Износ щёток двигателя

Недостаточная мощность, не хватает тока на разгон

🧠 Сбой в плате управления

Отжим не запускается из-за ошибки ПО или сгоревшего элемента

🌀 Проблемы с конденсатором или мотором

На прямоприводных моторах — пробой, на коллекторных — износ узлов


Ремонт:


1. Проверка распределения белья

  • Запуск стирки без белья
  • Диагностика на пустом баке


2. Проверка ремня

  • Снимается задняя крышка
  • Визуальный осмотр ремня (часто он соскальзывает у моделей CS34, Aquamatic)
  • Установка или замена


3. Диагностика тахогенератора

  • Снятие мотора и проверка тахо
  • Измерение сопротивления датчика
  • При обрыве или замыкании — замена


4. Проверка щёток двигателя

  • Демонтаж мотора
  • Оценка длины графитовых щёток (менее 1 см — износ)
  • Замена щёток (желательно комплектом)


5. Диагностика платы управления

  • Проверка выходных ключей мотора
  • Прозвонка цепей от тахо к модулю
  • При необходимости — ремонт платы (пайка, прошивка) или замена

Распространённые ошибки Candy при неисправности отжима

Код

Расшифровка

Что делать

E08

Слабое вращение барабана / ошибка тахо

Проверить тахо и щётки

E09

Ошибка модуля / сбой управления двигателем

Проверить плату

E21

Проблема с мотором

Диагностика двигателя и его обвязки



Профилактика

Не перегружать стиральную машину
➤ Загружать максимум 70–80% от объёма барабана

Избегать стирки одного большого предмета
➤ Например, одеяла, пледы, куртки — без балансировки

Регулярно чистить фильтр сливного насоса
➤ Если слив затруднён, машина не запустит отжим

Следить за состоянием щёток и ремня (раз в 2 года)
➤ Особенно при сильной вибрации и старении машины

Подключать через стабилизатор
➤ Скачки напряжения могут повредить плату управления

Если машина Candy не отжимает бельё, в 50% случаев это дисбаланс или перегрузка, а в остальных — техническая неисправность: ремень, тахо, двигатель или модуль.

При своевременной диагностике ремонт занимает от 30 до 90 минут, большинство запчастей — в наличии у мастеров.

Вызвать мастера на дом!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не набирает воду

Пользователь запускает программу, но:


  • Машина не начинает забор воды
  • Слышно только щелчки внутри корпуса или полная тишина
  • Через 1–3 минуты машина выдает ошибку (например, E02)
  • Барабан не двигается, программа зависает

💬 При этом может показаться, что стиральная машина «сломалась», хотя чаще всего проблема — в подаче воды или её контроле.


Диагностика — пошагово

Проверка подачи воды
  • Открыт ли кран?
  • Подаётся ли давление из шланга (открутить и подставить ёмкость)?

Проверка сеточки фильтра
  • На входе в наливной клапан есть сетка, которая может забиться

Прослушивание звуков
  • Слышно ли лёгкое гудение клапана?
  • Есть ли щелчки?

Визуальный осмотр дисплея (если есть)
  • Не появляется ли ошибка: E02, E17 или E16?

Проверка уровня воды вручную (через люк)
  • Совсем сухо — значит клапан не открылся
  • Если вода заливается и сливается тут же — возможно, не работает прессостат

Возможные причины неисправности

Причина

Подробности

🚫 Перекрыт кран подачи воды

Самая простая, но частая причина

🔧 Засор сетки-фильтра

Водопроводная ржавчина, песок

💧 Неисправен клапан подачи воды

Нет сигнала на открытие или сгорела катушка

🔌 Нет питания на клапан

Обрыв провода или реле на плате

🧠 Неисправен прессостат

Машина думает, что вода уже есть

🔋 Проблема с модулем управления

Не подаёт питание на клапан



Ремонт:

1. Проверка сетки-фильтра

  • Откручивается шланг от корпуса
  • Сеточка извлекается и промывается под струёй


2. Проверка клапана

  • Проверка сопротивления катушки (обычно 3,5–5,5 кОм)
  • Пробное питание 220В — должен щёлкнуть и начать подавать воду


3. Диагностика прессостата

  • Прозвонка контактов при имитации давления (продувка)
  • Замена, если нет реакции


4. Проверка платы управления

  • Проверка выходного ключа на клапан
  • Осмотр реле, дорожек, микросхем


5. Проверка давления воды в системе

  • Установка редуктора или фильтра при высоком содержании примесей

Распространённые ошибки Candy при отсутствии залива воды

Код

Расшифровка

Что делать

E02

Не заливается вода

Проверить кран, клапан, фильтр

E16

Ошибка прессостата

Проверить датчик уровня воды

E17

Неисправность подачи воды (длительное время)

Диагностика клапана и давления



Профилактика

Промывать сетку-фильтр каждые 3–6 месяцев
➤ Особенно при использовании жёсткой воды или старого водопровода

Не оставлять машину подключённой при долгом отсутствии
➤ Клапан может закиснуть от постоянного давления

Ставить внешний магистральный фильтр
➤ Для грубой очистки воды (уменьшает засоры и накипь)

Следить за качеством подключения к водопроводу
➤ Не допускать перегибов и пережимов шланга

Использовать антинакипин и режим очистки барабана
➤ Увеличивает срок службы клапана и ТЭНа

Неисправность с забором воды — часто решается за 15–30 минут:

✔️ Прочисткой фильтра
✔️ Заменой клапана
✔️ Диагностикой прессостата

В редких случаях требуется ремонт модуля управления, особенно если были скачки напряжения.

Самые низкие цены!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не нагревает воду

Это скрытая проблема: внешне всё работает, но бельё остаётся плохо отстиранным, особенно в режиме «Хлопок» или «Детская стирка». Ниже — очень подробный разбор с причинами, диагностикой, ремонтом и профилактикой.

Машина проходит полный цикл стирки, но:

  • Вещи выходят холодными даже после стирки на 60–90 °C
  • На стекле люка не ощущается нагрева
  • Стиральный порошок не растворяется полностью
  • В помещении нет пара или характерного тепла
  • При запуске программ с нагревом — нет ошибок, или появляется E05 / E07

💬 Многие пользователи замечают это только спустя 2–3 стирки.


Диагностика — пошагово

Выбор программы с нагревом
  • «Хлопок 60°» или «Интенсивная 90°»
  • Запустить машину и подождать 10–15 минут

Проверка стекла люка
  • Должно становиться тёплым (особенно при 60 °C и выше)

Проверка времени стирки
  • Если машина стирает слишком быстро — возможно, она не запускает нагрев

Считывание ошибок (на дисплее или через приложение)
  • E05 — нет нагрева
  • E07 — перегрев/проблема с температурным датчиком

Замер температуры воды в середине цикла (при паузе)

Возможные причины неисправности

Причина

Подробности

🔥 Неисправен ТЭН (нагревательный элемент)

Самая частая причина — обрыв спирали или накипь

🌡️ Не работает термодатчик (датчик температуры)

Нет сигнала на модуль, не запускается нагрев

⚡ Не подаётся питание на ТЭН

Обрыв провода, сгоревшее реле, дорожка на плате

🧠 Проблема с модулем управления

Плата не «даёт команду» на нагрев

🧼 Сбой прессостата (уровень воды)

Если машина «думает», что нет воды — ТЭН не включается



Ремонт:


1. Проверка ТЭНа

  • Отсоединить провода, измерить сопротивление (норма: 20–30 Ом)
  • При обрыве или коротком замыкании — замена
  • Осмотр на предмет накипи, трещин, подтеков


2. Проверка термодатчика

  • Измерение сопротивления (меняется в зависимости от температуры: от 15–20 кОм на холоде до 2–4 кОм при нагреве)
  • Установка нового, если сопротивление не меняется


3. Проверка цепи питания

  • Измерение напряжения на клеммах ТЭНа во время работы
  • Проверка реле нагрева на модуле
  • Осмотр контактов на оплавления, пробои


4. Диагностика платы управления

  • Проверка управляющего выхода (220 В на реле)
  • Замена или восстановление модуля при повреждениях

Частые ошибки Candy при проблемах с нагревом

Код

Расшифровка

Что делать

E05

Нет нагрева воды

Проверить ТЭН, термодатчик, модуль

E07

Перегрев / сбой температурного контроля

Проверить термодатчик и прессостат

E16

Проблема с уровнем воды

Машина не запускает нагрев без воды



Профилактика

Регулярная очистка от накипи (раз в 1–2 месяца)
➤ Использовать лимонную кислоту, специальные средства (без хлора)

Фильтр на воду
➤ Снижает жёсткость воды, защищает ТЭН от накипи

Использовать гели, а не сухие порошки
➤ Они растворяются быстрее, не остаются на ТЭНе

Не запускать нагрев без белья или воды
➤ Прессостат может не сработать, а ТЭН перегреется

Стабилизатор напряжения
➤ Скачки могут повредить модуль управления, особенно при запуске нагрева

Если стиральная машина Candy не нагревает воду, в 70% случаев проблема — в ТЭНе, в 20% — в термодатчике, и в оставшихся 10% — в плате управления или цепи питания.

При правильной диагностике и наличии запчастей ремонт занимает 30–60 минут.

Ремонт на дому!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не вращает барабан

Одна из критичных неисправностей: машина включается, подаёт воду, запускает программу — но барабан не крутится. Ниже — полный разбор: от простых причин до серьёзных повреждений мотора и модуля.


Признаки могут быть разные:

  • Программа запускается, но барабан стоит на месте
  • Слышно жужжание, но движения нет
  • Иногда барабан дёргается на долю секунды и замирает
  • При переключении режимов — никакой реакции мотора
  • Возможные ошибки: E08, E09, E21

💬 Эта неисправность часто путается с «не отжимает» или «не крутит в одну сторону».


Диагностика — пошагово

Проверка программы
  • Выбрать режим, где барабан должен крутиться: «Полоскание» или «Отжим»

Прослушать мотор
  • Есть ли гул, щелчки, вибрации?
  • Тишина — возможно, нет питания

Вращение барабана вручную
  • Есть ли свободный ход?
  • Нет ли заклинивания?

Проверка через дисплей / приложение
  • Ошибки: E08 — проблемы с тахо, E09 — модуль, E21 — двигатель

Возможные причины неисправности

Причина

Подробности

🔄 Слетел или порвался ремень

Часто на моделях с коллекторным двигателем

🔋 Износ щёток двигателя

Графитовые щётки сточены, нет контакта

📏 Неисправен тахогенератор

Плата не получает информацию об оборотах

⚡ Нет питания на мотор

Проблема с реле на плате или обрыв в цепи

🧠 Неисправен модуль управления

Не отдаёт сигнал на вращение двигателя

🌀 Двигатель сгорел / межвитковое замыкание

Требуется замена двигателя целиком



Ремонт:


1. Проверка ремня

  • Открыть заднюю крышку
  • Проверить натяжение и наличие ремня
  • При соскальзывании — установить обратно, при износе — заменить

2. Проверка щёток двигателя

  • Демонтаж двигателя
  • Измерение длины щёток (менее 10 мм = замена)
  • Замена графитовых щёток в паре


3. Проверка тахогенератора

  • Снятие двигателя, прозвонка тахо
  • Норма: 1–2 кОм
  • Осмотр на наличие трещин или отломанных контактов


4. Проверка питания

  • Прозвонка проводов от платы до мотора
  • Замер напряжения на клеммах при запуске


5. Диагностика модуля управления

  • Осмотр платы на предмет пробоев, сгоревших дорожек
  • Проверка выходных ключей на двигатель
  • Замена реле, элементов или прошивка


6. Замена двигателя (при необходимости)

  • Особенно если сгорели обмотки, перегрелся якорь или повреждён корпус

Ошибки Candy, связанные с вращением барабана

Код

Расшифровка

Что делать

E08

Проблема с тахо / слабое вращение

Проверить тахогенератор и щётки

E09

Неисправен модуль / драйвер мотора

Диагностика платы

E21

Ошибка цепи двигателя

Проверка мотора, проводки и питания


Профилактика

Не перегружать барабан
➤ Избыточная масса ускоряет износ щёток и ремня

Проверка щёток каждые 2 года
➤ Особенно важно для активных пользователей (2–3 стирки в день)

Не запускать стирку с одним большим предметом
➤ Избегайте дисбаланса, который может вызывать рывки

Следить за вибрациями
➤ Сильные удары могут расшатывать клеммы и датчики

Ставить стабилизатор напряжения
➤ Особенно важно в домах с нестабильной сетью — для защиты платы

Если стиральная машина Candy не вращает барабан, то в 70% случаев это:

  • износ щёток
  • слетевший ремень
  • либо повреждение цепи питания двигателя.
Остальные 30% — тахо или модуль.

Эти неисправности хорошо поддаются ремонту, особенно при наличии запчастей.
В среднем ремонт занимает от 30 до 90 минут, замена двигателя — до 2 часов.

Вызвать мастера на дом!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy сильно шумит при работе

Это одна из самых досадных и часто игнорируемых неисправностей, которая может привести к более серьёзному ремонту, если вовремя не устранить. Ниже — максимально подробный разбор: причины, диагностика, ремонт, профилактика


Описание неисправности

Пользователь запускает стирку или отжим, и:

  • Машина гремит, дрожит, трясётся
  • Слышен гул, визг, скрежет или постукивание
  • Особенно громко становится на стадии отжима (1000–1400 об/мин)
  • Может "прыгать", смещаться с места
  • Иногда на белье остаются черные следы масла или ржавчины

💬 Обычно владелец думает, что это "нормальный шум от отжима", но это первые признаки серьёзных неисправностей.


Диагностика — пошагово

Наблюдение за поведением машины
  • Вибрирует ли во время полоскания?
  • Особенно ли шумит на отжиме?

Прослушивание разных типов шума
  • Глухой гул = возможный износ подшипников
  • Постукивание = предмет в баке
  • Скрежет = проблема с крестовиной или подшипником
  • Сильная вибрация = амортизаторы, пружины, противовес

Проверка барабана
  • Качаем рукой вбок: не должен болтаться
  • Прокручиваем рукой — не должно быть хруста

Осмотр задней стенки
  • Есть ли следы ржавчины вокруг оси?
  • Подтеки масла?
Возможные причины шума:

Причина

Подробности

⚙️ Износ подшипников

Самая частая причина. Начинается с гула, потом появляется скрежет

❌ Деформация крестовины

Лопаются лепестки, ось начинает бить по баку

🪛 Ослабленные или повреждённые амортизаторы

Барабан теряет устойчивость, начинает прыгать

🪝 Посторонние предметы между баком и барабаном

Косточка бюстгальтера, монета, гвоздь

🪨 Повреждение противовеса

Отвалился или треснул бетонный груз — сильная вибрация

🔄 Разбалансировка барабана

Один тяжёлый предмет вызывает удары об стенки бака

🚫 Ослабление креплений бака, пружин

Барабан "гуляет", особенно при старении машины



Ремонт:


1. Проверка состояния амортизаторов и пружин

  • Осмотр снизу машины
  • При нажатии на бак — он должен возвращаться без раскачки
  • При необходимости — замена амортизаторов (обычно парами)


2. Проверка подшипников

  • Разбор бака (чаще — полностью распиливаемый)
  • Извлечение подшипников
  • Установка новых (только в точных размерах)


3. Осмотр крестовины барабана

  • Проверка на трещины, люфт, износ оси
  • При поломке — замена всей крестовины


4. Удаление посторонних предметов

  • Снятие ТЭНа или передней стенки
  • Извлечение постороннего предмета из бака


5. Проверка противовеса

  • Осмотр креплений
  • При трещинах — замена (чаще бетонный, иногда пластиковый)


⚠️ Распространённые последствия, если не устранить шум

  • Полный выход из строя подшипников
  • Течь из бака (при износе сальника)
  • Повреждение бака и электроники от вибрации
  • Перегрев двигателя
  • Сильный люфт и пробой оси барабана
Профилактика

Не перегружать барабан
➤ Загружайте на 70–80% от объёма

Избегать стирки только одного тяжёлого предмета
➤ Например, только плед или куртка — может вызвать дисбаланс

Проверять карманы перед стиркой
➤ Монеты, шпильки, гвозди = шум + поломка

Чистка фильтра и ТЭНа раз в 3 месяца
➤ Предотвращает попадание посторонних предметов внутрь бака

Не запускать отжим с незакреплённой машиной
➤ Выравнивание по уровню + резиновые ножки обязательно

Менять амортизаторы и пружины каждые 4–6 лет эксплуатации

Если стиральная машина Candy начала шуметь, не стоит откладывать диагностику — это симптом серьёзных износов.

Наиболее вероятны:
  • Подшипники
  • Крестовина
  • Амортизаторы
🛠️ Чем раньше устранить — тем дешевле и быстрее ремонт. Наши мастера устраняют такие неисправности в течение 1–2 часов, с полной заменой узлов при необходимости.

Вызвать мастера на дом!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy протекает

Протечка воды — одна из самых неприятных проблем, особенно если она не сразу заметна. В этом блоке — очень детальный анализ, как определить источник, устранить и не допустить повторно.


🧩 Описание неисправности

Пользователь замечает:

  • Лужу под машиной или вокруг неё после стирки
  • Влажный пол, даже если визуально вода не капает
  • Капли под передней панелью, из-под фильтра, дозатора или шлангов
  • У некоторых моделей — появляется ошибка E20 (датчик протечки, если есть)

💬 Иногда протечка проявляется только при отжиме или сливе, а иногда — с самого старта стирки.


🔎 Диагностика — пошагово

Осмотр пола и корпуса машины
  • Где скапливается вода? Спереди, сзади, сбоку?

Проверка поддона (если есть)
  • На новых моделях может быть датчик протечки внизу

Осмотр фильтра сливного насоса
  • Не подтекает ли из-под крышки?

Проверка дозатора моющих средств
  • Не выливается ли вода при заливах?

Проверка патрубков внутри машины
  • Требуется снятие верхней/задней крышки

Наблюдение за машиной в процессе стирки
  • Когда именно появляется вода?
  • При заливе, во время стирки, на отжиме?

Возможные причины протечки

Причина

Подробности

🔧 Неплотно закручен фильтр насоса

Часто после чистки — плохо зафиксирован

🪠 Засор и перелив в дозаторе

Порошок и кондиционер могут вспениться и вытекать

💥 Повреждение манжеты люка

Трещины, порезы от косточек/молний

🔩 Трещина в патрубке

Сливной, наливной или от бака к помпе

🪛 Слабое соединение хомутов

Ослабились от вибраций или старения

🪨 Трещина в баке

Редко, но бывает при длительной эксплуатации и ударах

🌊 Протечка заливного шланга или его соединения

Особенно при использовании шлангов с автостопом

🧠 Сбой прессостата

Переполняется бак — вода переливается через манжету или дозатор



Ремонт:

Пошаговые действия мастера


1. Осмотр и подтяжка фильтра

  • Проверка состояния резинки
  • Удаление мусора из посадочного места
  • Смазка силиконовой смазкой и закрутка до упора


2. Диагностика патрубков

  • Снятие задней панели
  • Осмотр сливного и наливного патрубков
  • Подтяжка или замена хомутов
  • Удаление налёта


3. Проверка манжеты люка

  • Осмотр на разрывы, порезы
  • Замена при видимых повреждениях
  • Проверка корректности установки (без перекосов)


4. Осмотр и прочистка дозатора

  • Промывка отсеков от остатков порошка
  • Проверка свободного хода направляющих
  • Устранение засоров и грибка


5. Диагностика прессостата

  • Продувка трубки
  • Проверка уровней срабатывания
  • Замена, если срабатывает некорректно

6. Осмотр бака

  • Поиск трещин, подтеков
  • При необходимости — пайка (если пластик) или замена
Распространённые места протечки

Место

Что смотреть

🟢 Фильтр насоса

Резинка, корпус, перекос

🟢 Патрубок бака

Место соединения с помпой

🟢 Манжета люка

В нижней части или по краям

🟢 Дозатор

Засоры, неправильная установка

🟢 Бак

Мелкие трещины, отложения, швы



Профилактика

Чистить фильтр насоса раз в месяц
➤ Не перекручивать при установке, следить за состоянием уплотнителя

После каждой стирки — проветривать манжету и люк
➤ Снижает износ, убирает влагу

Регулярно промывать дозатор
➤ И особенно отсек для кондиционера — там чаще всего бывает перелив

Не перегружать барабан
➤ Давление на манжету увеличивается — она изнашивается быстрее

Использовать только оригинальные шланги и патрубки при замене
➤ Китайские аналоги часто лопаются через 3–6 месяцев

Устанавливать стиралку строго по уровню
➤ Искривление усиливает трение и износ манжеты и креплений

Вывод

Если стиральная машина Candy протекает, важно как можно быстрее определить источник — иначе влага может попасть на электронику, вызвать короткое замыкание и повредить модуль управления.

✅ В 80% случаев причина — манжета, фильтр или патрубок, и всё устраняется за 30–60 минут.

Самые низкие цены!

8 900 132-22-44

Стиральная машина Candy не открывает люк

Когда после завершения стирки дверца остаётся заблокированной, это вызывает у пользователя стресс и панику, особенно если внутри осталось бельё. Ниже — максимально детальное руководство по диагностике, причинам, ремонту и профилактике этой неисправности.


🧩 Описание неисправности

После окончания стирки:

  • Люк остаётся закрытым, хотя программа завершена
  • На дисплее нет ошибок, или отображается код E01 / E22
  • Повторный запуск или перезагрузка не помогают
  • Даже при выключении из розетки дверца не разблокируется

💬 Пользователь может попытаться дёргать за ручку, что часто заканчивается повреждением УБЛ или даже пластика люка.


🔎 Диагностика — пошагово

Ожидание 2–5 минут после окончания программы
  • В моделях Candy разблокировка люка не всегда происходит мгновенно

Проверка наличия воды в баке
  • Если вода не слита — машина не разблокирует люк (см. неисправность «не сливает воду»)

Отключение питания
  • Полностью обесточить машину на 10 минут
  • Иногда это сбрасывает ошибку

Проверка звука
  • Слышен ли щелчок при попытке открыть?
  • Есть ли лёгкий «пружинный» отклик?

Определение типа замка (механический или электромагнитный УБЛ)
  • Большинство Candy используют УБЛ с задержкой разблокировки
Возможные причины неисправности

Причина

Подробности

💧 Вода осталась в баке

Машина блокирует люк для предотвращения потопа

🔒 Неисправность УБЛ (устройство блокировки люка)

Обрыв катушки, термобиметалла или залипание замка

🔌 Обрыв/окисление проводки к замку

Нет сигнала на разблокировку

🧠 Сбой или ошибка модуля управления

Плата не даёт команду на разблокировку

🔋 Проблема с реле питания

Блокировка не сбрасывается, даже при отключении машины



Способы открытия люка

1. Принудительный слив воды

  • Через фильтр или аварийный слив
  • После этого повторить попытку открытия

2. Обесточивание

  • Отключить из розетки на 10–15 минут
  • Иногда срабатывает разблокировка по таймеру

3. Использование аварийного троса

  • У большинства Candy он расположен за люком фильтра
  • Потянуть за трос — дверца откроется вручную

4. Снятие верхней крышки и разблокировка изнутри

  • Потянуть за тягу замка или толкатель
  • Требует аккуратности, чтобы не повредить защёлку

5. Разборка передней панели и замена УБЛ

  • При полной блокировке и поломке — УБЛ меняется полностью
Ошибки Candy, связанные с замком люка

Код

Расшифровка

Что делать

E01

Не сработал замок люка

Проверить УБЛ, питание, модуль

E22

Ошибка блокировки / разблокировки

Проверка УБЛ и цепи питания


Замена УБЛ: пошагово

  1. Снятие хомута манжеты
  2. Отгибание манжеты в сторону
  3. Откручивание 2 винтов крепления замка
  4. Отсоединение проводки от УБЛ
  5. Установка нового замка
  6. Обратная сборка с проверкой герметичности

📌 Важно: при установке не защёлкивать дверцу до включения машины, иначе можно заклинить новый УБЛ!


🛡️ Профилактика

Не тянуть люк силой при включённой машине
➤ Это может повредить механизм замка

Регулярно проверять фильтр насоса и сливать остатки воды
➤ Исключает блокировку из-за воды

Не хлопать дверцей при закрытии
➤ УБЛ — чувствительный механизм с термопластиком

Не включать машину сразу после отключения электричества
➤ Дать замку время «остыть»

Проверка проводки при любом ремонте
➤ Особенно важно при вибрациях и старении контактов

📌 Вывод

Если люк не открывается после стирки, не стоит применять силу.

✅ В 80% случаев достаточно:
  • слить воду,
  • обесточить,
  • и открыть аварийным способом.

Если не помогает — причина в УБЛ или модуле.
🛠️ Замена замка — быстрый ремонт (до 30–40 минут), особенно при наличии оригинальных УБЛ.

Ремонт в день обращения!

8 900 132-22-44

Ошибки на дисплее стиральной машины Candy

Если машина выдала на экране код ошибки (например, E01, E03, E05 и др.), это значит, что сработала система самодиагностики. Candy — один из немногих брендов, где большинство проблем можно точно определить по коду, а значит и быстрее устранить. Ниже — максимально подробный справочник по ошибкам.


📲 Где отображаются ошибки?

  • На дисплее — в формате E** (например, E02, E21)
  • В некоторых моделях — индикаторы мигают определённое число раз
  • Через приложение Candy simply-Fi (при наличии NFC или Wi-Fi)
Таблица ошибок стиральных машин Candy

Код ошибки

Расшифровка

Возможные причины

Что делать

E01

Не сработал замок люка (УБЛ)

Поломка замка, обрыв цепи, модуль

Проверить и заменить УБЛ

E02

Не заливается вода

Закрыт кран, засор фильтра, неисправен клапан

Проверить подачу воды и клапан

E03

Не сливается вода

Засор фильтра, сломался насос, модуль

Почистить фильтр, проверить помпу

E04

Переполнение водой

Сбой прессостата, заклинивший клапан

Проверить прессостат, клапан

E05

Нет нагрева воды

Сгорел ТЭН, датчик температуры, плата

Проверить ТЭН и термодатчик

E06

Сбой связи между компонентами

Глюк платы, обрыв шлейфа

Перезапуск, диагностика платы

E07

Ошибка температурного контроля

Прессостат/датчик температуры

Проверить датчики и модуль

E08

Неисправность тахогенератора

Проблема с датчиком оборотов или щётками

Проверить тахо, мотор

E09

Ошибка модуля управления двигателем

Сгорел драйвер, обрыв цепи

Ремонт или замена платы

E10

Неисправность электроклапана

Обрыв или короткое замыкание катушки

Проверить сопротивление клапана

E16

Ошибка прессостата (уровня воды)

Забита трубка, сломался датчик

Прочистить, при необходимости заменить

E17

Плохой напор воды

Засор, слабое давление

Промыть сетку, проверить напор

E18

Проблема с программным обеспечением

Глюк, сбой прошивки

Перезагрузка, перепрошивка

E20

Утечка воды (датчик протечки)

Протечка в поддоне, сработал датчик

Найти источник течи и устранить

E21

Проблема с двигателем

Щётки, обмотки, тахо, модуль

Диагностика и ремонт мотора

E22

Люк не разблокируется

УБЛ не открывает дверцу

Проверка, замена замка

E23

Проблема с сливным насосом

Заклинило, не вращается

Проверить и заменить помпу



Что делать при появлении ошибки

Запомнить код ошибки (или записать)
Выключить машину из сети
➤ Подождать 10–15 минут

Попробовать повторный запуск
➤ Если ошибка повторяется — начать диагностику по таблице выше

Если есть Wi-Fi/NFC — считать ошибку через приложение Candy simply-Fi

Не запускать повторно без устранения причины
➤ Это может усугубить проблему


💡 Советы по самодиагностике

  • Фильтр насоса → при E03, E21, E23
  • Подача воды и шланг → при E02, E17
  • Проверка ТЭНа → при E05
  • Проверка УБЛ → при E01, E22
  • Щётки и тахо → при E08, E09, E21

🛡️ Профилактика появления ошибок

Регулярно чистите фильтр и шланги
➤ Особенно при жёсткой воде или частой стирке

Используйте сетевой стабилизатор
➤ Скачки напряжения — главная причина выхода из строя модуля

Соблюдайте норму загрузки
➤ Перегруз = перегрев мотора = ошибка

Проверяйте подачу воды и отвод слива
➤ Засоры = E02, E03, E17, E21


📌 Вывод

Ошибка на дисплее Candy — это подсказка, а не приговор. Зная код, можно точно определить зону поломки и сократить время ремонта.

✅ Большинство ошибок устраняется за 30–60 минут: чисткой, заменой одного узла или перепрошивкой.

Ремонт на дому!

8 900 132-22-44

Советы по эксплуатации и профилактике неисправностей стиральных машин Candy

Стиральные машины Candy — это разумный выбор для тех, кто ищет доступную, современную и функциональную технику.


Даже в бюджетных моделях бренд предлагает интеллектуальные технологии (Smart Touch, Wi-Fi, Mix Power System+), удобство управления и большой выбор форм-факторов: от узких моделей до полноразмерных машин с сушкой.
Однако, как и у любой техники, с течением времени у Candy могут появляться типичные неисправности:

  • не сливает воду
  • не нагревает
  • не запускается
  • барабан не крутится
  • появляется ошибка на дисплее

📊 В 80% случаев проблема решается быстро и без дорогого ремонта — особенно, если вовремя обратиться к специалистам.


Когда стоит вызвать мастера?

  • Машина перестала запускаться или не открывает люк
  • Вы видите ошибку на дисплее (E01, E03, E05 и т. д.)
  • Сильный шум, вибрации, протечки воды
  • Неисправность повторяется после сброса

🔧 В нашем сервисном центре в Ростове-на-Дону работают мастера, специализирующиеся на Candy, со всеми необходимыми запчастями, оригинальными УБЛ, ТЭНами, щётками и модулями.

Выезд мастера от 30 минут!

8 900 132-22-44

Таблица ошибок стиральных машин Candy


Код ошибки

Расшифровка

Возможные причины

Что делать

E01

Ошибка блокировки люка

Неисправен УБЛ, обрыв проводки, сбой модуля

Проверить и заменить УБЛ, осмотреть шлейф

E02

Нет залива воды

Закрыт кран, засор сетки, поломка клапана

Проверить кран, фильтр, клапан, модуль

E03

Нет слива воды

Засор фильтра, поломка помпы, обрыв питания

Почистить фильтр, проверить насос и проводку

E04

Перелив воды

Неисправен прессостат, заклинил клапан

Проверить уровень воды, заменить прессостат

E05

Не нагревается вода

Сгорел ТЭН, термодатчик, модуль

Проверить и заменить ТЭН, термодатчик, прозвонить модуль

E06

Сбой связи с компонентами

Плата управления, шлейфы, разъёмы

Проверить соединения, перезапустить, перепрошить

E07

Ошибка температурного контроля

Прессостат, NTC, модуль

Проверить датчики, заменить неисправные

E08

Нет/нестабильное вращение барабана

Износ щёток, тахогенератор, модуль

Проверить мотор, щётки, тахо и модуль

E09

Ошибка управления двигателем

Неисправен модуль, реле, транзисторы

Диагностика платы, ремонт или замена

E10

Неисправен клапан залива

Обрыв катушки, короткое замыкание

Проверить сопротивление, заменить клапан

E16

Проблема с уровнем воды

Засор трубки, прессостат, модуль

Прочистить трубку, заменить прессостат

E17

Слабое давление воды

Засор, слабый напор, забит фильтр

Проверить шланг, сетку, давление

E18

Сбой прошивки

Программная ошибка, электропомехи

Сброс, перепрошивка или замена платы

E20

Обнаружена протечка

Вода в поддоне, сработал датчик Aqua Stop

Найти и устранить источник течи

E21

Ошибка двигателя

Щётки, тахо, обмотка, модуль

Проверить двигатель и цепь управления

E22

Не разблокируется люк

Поломка УБЛ, модуль, застряла защёлка

Отключить питание, заменить замок

E23

Не работает сливной насос

Насос не включается, обрыв, модуль

Проверить помпу, цепь питания, модуль

Узнай стоимость ремонта

8 900 132-22-44

🚀 РСМ Ремонт стиральных машин


РСМ - Ремонт стиральных машин на дому в Ростове-на-Дону. Мастера выезжают к Вам на дом в течении 1 часа. Гарантия качественного ремонта низкие цены!
Made on
Tilda