Круглосуточно ☎ +7 863 241-22-44

Неисправности стиральных машин Candy

🔧 Ошибки и неисправности стиральных машин Candy: причины, диагностика и ремонт

Ниже приведён список самых распространённых неисправностей, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин Candy:

Стиральная машина не включается
Не заливает воду
Не сливает воду
Не отжимает
Сильно шумит
Протекает вода
Не крутится барабан
Не греет воду
Выдает ошибку замка люка
Не открывается люк после стирки
Таблица с кодами ошибок стиральных машин Candy

Не включается стиральная машина

📝 Описание: Машина не реагирует на кнопку «Пуск», экран не светится.
🔍 Диагностика: Проверка кабеля, розетки, кнопки, EMI-фильтра, платы.
❗ Причины: Сгоревший шнур, перегорел фильтр, неисправна кнопка или плата.
🔧 Ремонт: Замена шнура, фильтра, восстановление платы.
✅ Профилактика: Использование стабилизатора и аккуратное обращение с кнопками.

Не заливает воду

📝 Описание: Цикл не запускается, бак остаётся пустым.
🔍 Диагностика: Осмотр крана, давления, фильтра, клапана, прессостата.
❗ Причины: Засор сетки, слабое давление, неисправен клапан.
🔧 Ремонт: Чистка фильтра, замена клапана, проверка датчика уровня воды.
✅ Профилактика: Фильтр на вход воды и регулярная чистка.

Не сливает воду

📝 Описание: После стирки вода остаётся в барабане.
🔍 Диагностика: Проверка фильтра, сливного насоса, шланга, прессостата.
❗ Причины: Засор, сгорела помпа, проводка, ошибка платы.
🔧 Ремонт: Прочистка, замена помпы, ремонт цепей.
✅ Профилактика: Чистить фильтр и использовать мешки для мелких вещей.

Не отжимает

📝 Описание: Вещи после стирки остаются мокрыми.
🔍 Диагностика: Проверка баланса белья, слива, привода, двигателя.
❗ Причины: Дисбаланс, слабый слив, неисправен мотор или датчик.
🔧 Ремонт: Замена щёток, ремня, датчика, ремонт платы.
✅ Профилактика: Правильная загрузка, профилактика дренажной системы.

Сильно шумит

📝 Описание: Стирка сопровождается громким стуком, гулом или вибрацией.
🔍 Диагностика: Проверка подшипников, амортизаторов, шкива, ремня.
❗ Причины: Износ подшипников, слабые амортизаторы, посторонние предметы.
🔧 Ремонт: Замена подшипников, очистка барабана, выравнивание корпуса.
✅ Профилактика: Проверка карманов, регулярное техобслуживание.

Протечка воды

📝 Описание: Под машинкой лужа, в поддоне вода.
🔍 Диагностика: Проверка манжеты, шлангов, бака, патрубков.
❗ Причины: Повреждён уплотнитель, ослаб хомут, трещина.
🔧 Ремонт: Замена манжеты, шланга, устранение протечки.
✅ Профилактика: Не перегружать, следить за состоянием резины и соединений.

Барабан не вращается

📝 Описание: Программа идёт, но барабан стоит.
🔍 Диагностика: Проверка ремня, мотора, таходатчика.
❗ Причины: Слетел ремень, двигатель не работает, сбой модуля.
🔧 Ремонт: Установка нового ремня, замена двигателя или датчика.
✅ Профилактика: Не перегружать и слушать шумы при работе.

Не греется вода

📝 Описание: Стирка идёт на холодной воде, бельё плохо отстирывается.
🔍 Диагностика: Проверка ТЭНа, датчика температуры, платы.
❗ Причины: Сгорел ТЭН, сбой NTC, проблема с модулем.
🔧 Ремонт: Замена нагревателя или платы.
✅ Профилактика: Использование фильтра, чистка от накипи.

Ошибка замка люка

📝 Описание: Машина не запускается, замок не блокирует.
🔍 Диагностика: Осмотр замка, проводки, кнопки.
❗ Причины: Неисправный УБЛ, сбой платы, обрыв сигнала.
🔧 Ремонт: Замена замка или ремонт цепи.
✅ Профилактика: Не хлопать дверцей, очищать защёлку.

Люк не открывается

📝 Описание: Стирка закончена, но дверца заблокирована.
🔍 Диагностика: Проверка слива, замка, аварийного тросика.
❗ Причины: Остаток воды, заклинивший замок, ошибка платы.
🔧 Ремонт: Слив воды, аварийное открытие, ремонт УБЛ.
✅ Профилактика: Не открывать люк с усилием, следить за сливом.

📊 Таблица ошибок стиральных машин Candy

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Возможные причины
E01	Проблема с замком люка	Неисправен УБЛ, перекос дверцы, обрыв цепи
E02	Отсутствие залива воды	Закрыт кран, слабое давление, засор фильтра, неисправен клапан
E03	Отсутствие слива	Засор фильтра или шланга, неисправен насос, ошибка прессостата
E04	Переполнение бака	Залип клапан залива, неисправен прессостат или его трубка
E05	Ошибка нагрева	Сгорел ТЭН, ошибка термодатчика, неисправна плата управления
E06	Проблема с тахогенератором	Неисправен датчик оборотов, двигатель не даёт сигнал
E07	Ошибка двигателя	Износ щёток, обрыв обмотки, неисправен модуль
E08	Перегрузка двигателя	Перегружено бельём, подшипники заклинили, сбой системы
E09	Ошибка EEPROM или микропроцессора	Проблема с прошивкой платы, ошибка памяти
E16	Проблема с контролем воды	Неисправен прессостат, его шланг, модуль управления

🧾 Заключение

Стиральные машины Candy оснащены умной системой самодиагностики, которая помогает определить причину поломки по коду ошибки. Даже если на дисплее не появляется ошибка, многие неисправности можно определить по симптомам: шум, отсутствие слива, холодная стирка и т. д.

🛠️ Мы подробно разобрали 10 самых частых неисправностей машин Candy: от проблем с замком и сливом до серьёзных сбоев в модуле управления. Для каждой ситуации даны диагностика, причины, советы по ремонту и профилактике.

📍 Если вы живёте в Ростове-на-Дону или Ростовской области, вы можете вызвать нашего мастера. Мы приедем в удобное время, быстро найдём и устраним причину поломки и дадим гарантию на ремонт.

Оригинальные запчасти, честная диагностика, опытные специалисты — сервис, которому можно доверять.

Профессиональный ремонт!

8 900 132-22-44

🔌 Не включается стиральная машина Candy

📝 Описание:

Машина не реагирует на кнопку «Пуск» или сенсор — дисплей не загорается, индикаторы не мигают.
Электросеть в порядке, но техника не подаёт признаков жизни.
Иногда слышен едва заметный щелчок при подключении — и всё.

🔍 Диагностика:

Проверь розетку

Подключи к ней другой прибор (чайник, зарядку). Если он работает — дело в машинке.

Осмотри кабель питания и вилку

Ищи следы повреждений, перегибов, оплавления.

Проверь сетевой фильтр (EMI-фильтр)

Он находится на входе шнура в корпус. При скачке напряжения может перегореть или «замкнуться».

Проверь кнопку питания или сенсорную панель

Механическая кнопка должна замыкаться, сенсор может выйти из строя из-за влаги.

Проверь модуль управления

Особенно внимательно осмотри плату: нет ли вздутых конденсаторов, оплавленных дорожек или запаха гари?

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
⚡ Нет питания в розетке	Простая причина, которую стоит исключить в первую очередь
🔌 Повреждён кабель питания	Обрыв жилы, залом в месте входа в корпус, слабый контакт
🧲 Сгорел EMI-фильтр	Типичная проблема после скачка напряжения или замыкания
🔘 Сломана кнопка/сенсор	Не замыкает цепь, не передаёт команду на модуль
🧠 Сбой модуля управления	Не подаёт питание на дисплей и цепи запуска — «мертвый» контроллер

🔧 Ремонт:

Проверь питание и кабель

Прозвонить кабель мультиметром. При обрыве — замена на оригинал или аналог с сечением 3×1 мм².

Замени EMI-фильтр, если пробит

Осматривается визуально или тестируется на пробой. Не работает — заменить.

Проверь кнопку или сенсор

Для кнопки — проверить замыкание. Для сенсора — возможна замена всей панели.

Диагностика и ремонт платы управления

Заменить повреждённые компоненты: предохранители, реле, микросхемы. При критической поломке — полная замена.

✅ Профилактика:

Используй стабилизатор напряжения — особенно если в доме бывают скачки.
Отключай машинку от розетки, когда она не используется, особенно в грозу.
Не нажимай на кнопки мокрыми руками, особенно если у тебя сенсорная панель.
Устанавливай машину на сухом, проветриваемом месте, вдали от прямого попадания влаги.
Регулярно проверяй вилку и шнур питания на перегрев и повреждения.

Звони сейчас

8 900 132-22-44

🚿 Не заливается вода Candy

📝 Описание:

После запуска программы машинка не начинает залив воды, барабан остаётся пустым.
Через несколько минут появляется ошибка E02, либо программа просто «зависает».
Иногда слышен щелчок внутри — но вода всё равно не поступает в бак.

🔍 Диагностика:

Проверь, открыт ли кран подачи воды

Даже если кран «вроде открыт» — иногда он перекрыт не полностью или засорён.

Открути заливной шланг и проверь давление воды

При нормальной подаче вода должна идти сильной струёй.

Проверь фильтр-сетку в заливном шланге

Там часто скапливаются ржавчина, песок и налёт — особенно в старых трубах.

Прозвони электромагнитный клапан залива

Его катушка должна иметь сопротивление 2–4 кОм. При обрыве — замена.

Проверь прессостат (датчик уровня воды)

Если он ошибочно считает, что вода уже есть в баке — клапан не откроется.

Проверь модуль управления

При всех исправных узлах, но отсутствии сигнала — возможен сбой платы.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🚰 Закрыт кран подачи воды	Самая простая, но частая причина
🧱 Засор в сетке фильтра	Забивается ржавчиной, песком, накипью
🔌 Неисправен клапан залива	Не открывается при подаче питания — перегорела катушка
📉 Ошибка прессостата	Датчик уровня воды «думает», что бак уже полон
🧠 Сбой модуля управления	Не подаёт напряжение на клапан, даже если он сам исправен

🔧 Ремонт:

Открути и промой сетку-фильтр шланга

Промыть тёплой водой, при сильном налёте — оставить в лимонной кислоте.

Проверь клапан залива и при необходимости замени

Катушка с обрывом — только замена. Установи клапан подходящей модели и давления.

Прочисти или замени прессостат и его трубку

Иногда достаточно продуть трубку, но при износе — лучше заменить весь датчик.

Проверь плату и проводку

Если не подаётся питание на клапан — проверить реле, дорожки, перепаять или заменить модуль.

✅ Профилактика:

Ставь фильтр грубой очистки на вход холодной воды.
Промывай фильтр-сетку хотя бы раз в 3–6 месяцев.
Не оставляй машинку с открытым краном надолго без использования — это нагружает клапан.
Следи за качеством воды — при сильной жёсткости пользуйся смягчающими средствами.
Не запускай машинку при очень слабом напоре воды, особенно в летний сезон.

Выезд мастера от 30 минут!

8 900 132-22-44

💧 Не сливается вода Candy

📝 Описание:

Машина завершает стирку, но вода остаётся в баке.
Отжим не запускается, или появляется ошибка E03.
Иногда слышен гул (насос гудит), но вода не уходит или уходит очень медленно.

🔍 Диагностика:

Открой нижнюю крышку и проверь фильтр насоса

Это первое, что нужно сделать. Часто забит ворсом, монетами, пуговицами, шерстью.

Осмотри сливной шланг

Он может быть пережат, засорён или неправильно подключён к сифону.

Запусти отдельную программу «Слив»

Слушай: работает ли насос? Если молчит — проблема с питанием или сгорел мотор.

Прозвони насос мультиметром

Сопротивление обмотки должно быть 150–300 Ом. При обрыве — замена.

Проверь прессостат (датчик уровня воды)

Если он даёт неверный сигнал, система «думает», что вода уже ушла.

Осмотри проводку и модуль управления

При обрыве цепи или сбое платы насос может не получать питание.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🧱 Засор в фильтре или шланге	Самая частая причина — мусор, нитки, мелкие предметы
⚡ Сгорел сливной насос	Насос гудит, но не качает, или молчит вообще
📉 Сбой прессостата	Машина считает, что воды нет, и не запускает слив
🔌 Повреждение проводки	Обрыв или окисление разъёмов, особенно внизу машинки
🧠 Сбой модуля управления	Не подаёт сигнал на насос, вышло из строя реле или прошивка

🔧 Ремонт:

Очисти фильтр насоса

Это решает проблему в большинстве случаев. Не забудь подставить ёмкость — там будет вода!

Промой или замени сливной шланг

Особенно если он подключён к сифону или изгибается за машинкой.

Замени насос, если обмотка сгорела или заклинила крыльчатка

Мотор не ремонтируется — ставим аналог по модели.

Проверь прессостат и продуй его трубку

При неисправности — замена на новый.

Проверь модуль и проводку

При необходимости — восстановление дорожек, реле или замена платы.

✅ Профилактика:

Чисти фильтр насоса каждые 2–4 недели, особенно если в доме дети или домашние животные.
Проверяй карманы перед стиркой — это защитит от монет, носков и другого «сюрприза».
Стирай мелкие вещи в специальных мешках, чтобы они не попали в систему слива.
Промывай сливной шланг раз в полгода, особенно если машинка подключена к сифону.
Следи за звуком слива — если он стал громче, тише или прерывистый — нужна проверка.

Ремонт в день обращения!

8 900 132-22-44

🌀 Не отжимает бельё Candy

📝 Описание:

После стирки бельё остаётся очень мокрым.
Машина может крутить барабан на малых оборотах, но не выходит на высокие скорости.
Иногда вообще «пропускает» отжим, либо появляется ошибка E06 или E07.

🔍 Диагностика:

Убедись, что вода слилась полностью

Если в баке осталась вода — машина не перейдёт к отжиму.

Проверь, равномерно ли распределено бельё в барабане

Дисбаланс (например, одна тяжёлая вещь) — частая причина отказа от отжима.

Попробуй включить отдельную программу “Отжим”

Без белья — поможет понять, работает ли двигатель и система привода.

Проверь ремень

Может быть растянут, порван или соскочил — тогда барабан не разгоняется.

Прозвони двигатель и таходатчик

Если нет сигнала оборотов — модуль управления блокирует отжим.

Проверь модуль управления

При всех исправных узлах, но отсутствии отжима — возможна ошибка реле или прошивки.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
⚖️ Дисбаланс белья	Автоматика «отменяет» отжим из-за перегрузки одной стороны
💧 Остаток воды в баке	При неполном сливе отжим не запускается
🔁 Обрыв или соскочил ремень	Мотор работает, но не передаёт крутящий момент на барабан
⚙️ Неисправность мотора	Щётки стерлись, таходатчик не работает
🧠 Сбой модуля управления	Не даёт команду на разгон, ошибка логики или выхода на отжим

🔧 Ремонт:

Распредели бельё равномерно и повторно запусти отжим

Особенно важно при стирке одеял, курток, пледов и крупных вещей.

Проверь фильтр и слив воды

Даже частичный засор может блокировать переход к отжиму.

Проверь и установи на место ремень

При износе — замени на оригинальный или подходящий по модели.

Прозвони двигатель и таходатчик

Щётки менее 1 см — под замену. Таходатчик должен выдавать стабильный сигнал при вращении.

Проверь модуль управления

Ремонт силовой части платы, перепрошивка, или полная замена при критическом сбое.

✅ Профилактика:

Соблюдай рекомендованную загрузку — не стирай одну крупную вещь без баланса.
Чисти фильтр насоса раз в 2–3 недели — для нормального слива воды.
Регулярно проверяй ремень и двигатель на шум и вибрации.
Не запускай постоянный отжим на максимальных оборотах, если это не требуется.
Слушай, как машина выходит на обороты — любые «сбои» или «рывки» лучше не игнорировать.

Самые низкие цены!

8 900 132-22-44

🔊 Сильный шум при работе Candy

📝 Описание:

При вращении барабана слышны стуки, скрежет, гул или треск.
Особенно громко становится на отжиме или при высокой загрузке.
Машина может вибрировать, «прыгать» или «ползти» по полу.

🔍 Диагностика:

Проверь, стоит ли машинка ровно

Даже небольшой наклон или неровный пол усиливает вибрации и шум.

Прокрути барабан вручную

При наличии скрежета или люфта — износились подшипники.

Осмотри амортизаторы и пружины

Сильная раскачка барабана = ослабленные или повреждённые амортизаторы.

Проверь, не попал ли в бак посторонний предмет

Косточка от белья, монета или пуговица часто становятся источником шума.

Проверь шкив и ремень

При ослаблении или износе ремня слышны периодические щелчки или трение.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
⚙️ Износ подшипников	Скрежет, гул и люфт при вращении барабана
🧯 Слабые или лопнувшие амортизаторы	Барабан «бьётся» о корпус при отжиме
🧷 Посторонние предметы в баке	Монеты, косточки, пуговицы вызывают стук и трение
🔩 Ослаблен или повреждён шкив	Шум от биения ремня по корпусу или вибрация
📐 Неправильная установка машины	Даже 5 мм перекоса могут вызвать усиленный шум

🔧 Ремонт:

Удаление посторонних предметов

Через фильтр, патрубок или демонтаж ТЭНа. Иногда нужен частичный разбор бака.

Замена подшипников и сальников

Один из самых сложных ремонтов. Меняются обязательно в паре с сальником.

Замена амортизаторов и пружин

Лучше сразу комплектом. После замены — выравнивание корпуса.

Проверка и замена ремня или шкива

Убедись, что нет трещин и биения. Ремень должен быть натянут, но не перетянут.

Выравнивание по уровню

Установи машинку по строительному уровню, желательно на твёрдое основание.

✅ Профилактика:

Проверяй карманы перед стиркой, особенно у джинсов и курток.
Стирай мелкие вещи в мешках, чтобы они не попадали в бак.
Не перегружай машинку, особенно при отжиме на 1200–1400 об/мин.
Раз в год осматривай состояние амортизаторов и ремня.
Устанавливай машинку строго по уровню, используя строительный уровень.

Выезд мастера от 30 минут!

8 900 132-22-44

💦 Протекает стиральная машина Candy

📝 Описание:

После стирки на полу появляется лужа воды, либо машинка выдает ошибку H2 (или срабатывает Aquastop).
Протечка может быть периодической или постоянной, а источник — неочевидным.
Часто вода подтекает спереди под люком, либо внизу сзади корпуса.

🔍 Диагностика:

Проверь манжету люка (резиновый уплотнитель)

Частая причина протечки спереди — трещины, разрывы или перекосы резинки.

Осмотри сливной и заливной шланги

Убедись, что они не повреждены, не перетёрлись и хорошо закреплены.

Проверь хомуты и патрубки внутри машинки

Часто течь появляется в местах соединений, если хомут ослаб или патрубок треснул.

Осмотри бак, особенно в месте установки ТЭНа

Протечка через уплотнение нагревателя — не редкость, особенно после ремонта.

Проверь дозатор и лоток для порошка

Если они засорены или переполнены — вода может вытекать через переднюю панель.

Проверь поддон машины (если есть Aquastop)

Если в поддоне вода — сработала защита, и машинка может не запускаться.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🚪 Повреждена манжета люка	Порезы, трещины, посторонние предметы повредили уплотнитель
🔩 Ослабленный хомут или патрубок	Соединение пропускает воду при стирке или отжиме
🧱 Трещина в баке или месте ТЭНа	Механическое повреждение или износ уплотнителя
🧼 Перелив через дозатор	Избыточное количество порошка или засор каналов подачи воды
⚠️ Сработала защита от протечек	Вода в поддоне активировала блокировку запуска

🔧 Ремонт:

Замени манжету люка при повреждении

Даже небольшой надрез приводит к сильной протечке на высоких оборотах.

Затяни или замени хомуты и патрубки

При обнаружении течи — сразу заменить на новый. Подтяжка ослабленных соединений.

Проверь и герметизируй ТЭН

Если вода сочится в этом месте — вынуть ТЭН, заменить прокладку и установить заново.

Прочисти лоток дозатора и каналы

Удалить налёт, порошок, плесень — это восстановит нормальный слив воды в бак.

Просуши поддон и сбрось ошибку

Отключи машину от сети на 10–15 минут, если сработала система Aquastop.

✅ Профилактика:

Регулярно осматривай манжету и очищай её от налёта, волос и мусора.
Не перегружай барабан, особенно в режимах с интенсивным отжимом.
Раз в 3–6 месяцев промывай лоток и каналы подачи воды.
Используй мешки для стирки, чтобы острые предметы не попадали внутрь бака.
Устанавливай машинку ровно, чтобы избежать вибрации и расшатывания соединений.

Даём гарантию до 2 лет!

8 900 132-22-44

⚙️ Барабан не вращается Candy

📝 Описание:

Машина включается, набирает воду, но барабан стоит на месте.
Иногда слышен слабый гул двигателя, но движения нет.
Может появиться ошибка E06 (неисправность тахогенератора) или E07 (ошибка двигателя).

🔍 Диагностика:

Покрути барабан вручную

Он должен вращаться свободно, без закусывания и скрежета. Люфт и шум = возможная механическая проблема.

Сними заднюю крышку и проверь ремень

Часто причина — обрыв или спадание ремня со шкива.

Прозвони двигатель мультиметром

Щётки (если мотор коллекторный), обмотки и обрыв питания — всё нужно проверить.

Проверь таходатчик (датчик оборотов)

Если он не работает — модуль управления не даёт команду на вращение.

Проверь плату управления

Если все компоненты в норме, но двигатель «молчит» — возможен сбой реле или прошивки.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🔁 Ремень соскочил или порвался	Двигатель работает, но момент не передаётся на барабан
⚡ Неисправен двигатель	Сгорел, стерлись щётки, перегорели обмотки
🧲 Сломан таходатчик	Нет сигнала о вращении, модуль блокирует запуск мотора
🔌 Повреждение проводки	Разрыв цепи питания или сигнальной линии между модулем и мотором
🧠 Сбой модуля управления	Плата не подаёт питание на двигатель, не обрабатывает команды

🔧 Ремонт:

Установи ремень на место или замени

Новый ремень должен быть плотно натянут, без следов износа или трещин.

Проверь и при необходимости замени щётки двигателя

Щётки менее 1 см — под замену. Осмотри коллектор — он не должен быть «выжженным».

Проверь таходатчик

Измерь сопротивление — обычно в пределах 60–100 Ом. При неисправности — замена.

Восстанови или замени проводку и разъёмы

Особенно внимательно проверь зону возле двигателя и модуля — возможны подгары.

Диагностика модуля управления

Перепрошивка, ремонт силовой части платы или полная замена в случае критического сбоя.

✅ Профилактика:

Не перегружай барабан — это увеличивает нагрузку на ремень, мотор и электронные узлы.
Раз в полгода проверяй состояние ремня и шкива.
Прислушивайся к звукам на отжиме — скрежет или запах гари указывают на износ щёток.
Очищай вентиляционные отверстия двигателя — там не должно быть пыли или ворса.
Не игнорируй первые признаки сбоя вращения — лучше устранить проблему до полной остановки.

Оригинальные запчасти!

8 900 132-22-44

🌡️ Не греется вода Candy

📝 Описание:

Стирка идёт, но бельё остается холодным, даже если выбрана высокая температура.
Порошок может не растворяться полностью, вещи плохо отстирываются.
Иногда появляется ошибка E05, но чаще проблема проходит без индикации на дисплее.

🔍 Диагностика:

Выбери режим с температурой 60–90 °C

Через 15–20 минут работы проверь стекло люка — оно должно быть тёплым.

Проверь ТЭН мультиметром

Сопротивление в рабочем состоянии: 20–35 Ом. При обрыве — нагреватель не работает.

Проверь термодатчик (NTC)

Он должен изменять сопротивление при нагреве. При постоянном значении — неисправен.

Осмотри проводку к ТЭНу и датчику

Перегрев, влага, окисление могут нарушить цепь питания.

Проверь модуль управления

Даже исправный ТЭН может не греть, если модуль не подаёт сигнал.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🔥 Перегорел ТЭН	Накипь, перегрузка, скачок напряжения
🌡️ Неисправен термодатчик	Система не видит температуру воды и не включает нагрев
🔌 Повреждена проводка	Обрыв контакта между платой и ТЭНом или датчиком
🧠 Сбой модуля управления	Не активирует нагрев, не обрабатывает сигнал с датчика
🧱 Накипь на ТЭНе	Снижает эффективность, вызывает перегрев и выход ТЭНа из строя

🔧 Ремонт:

Замени ТЭН при обрыве или накипи

Установи новый элемент подходящей мощности (обычно 1800–2000 Вт). Используй термостойкий уплотнитель.

Проверь и замени термодатчик (NTC)

Расположен рядом с ТЭНом. При нестабильном сопротивлении — установка нового.

Восстанови проводку или зачисти контакты

Особенно если рядом с ТЭНом были признаки нагара или окисления.

Проверь модуль управления

Перепрошивка, замена реле нагрева, восстановление дорожек при необходимости.

✅ Профилактика:

Раз в 2–3 месяца запускай стирку с лимонной кислотой или специальными средствами от накипи.
Используй смягчители воды, особенно если живёшь в районе с жёсткой водой.
Не злоупотребляй короткими циклами на 30 °C — это способствует накоплению слизи и налёта.
Стирай на 60 °C хотя бы раз в неделю, чтобы система прогревалась.
Периодически проверяй, тёплое ли стекло люка, если активирован нагрев.

Консультация бесплатно!

8 900 132-22-44

🚪 Замок люка не срабатывает (ошибка E01)

📝 Описание:

После запуска программы на дисплее появляется E01, или машина «молчит» и не начинает стирку.
Люк визуально закрыт, но не блокируется: нет щелчка, индикация не загорается.
Иногда машинка «думает», что люк открыт, хотя он на месте.

🔍 Диагностика:

Проверь, правильно ли закрыта дверца

Прижата ли она плотно? Бывает, ткань попадает в щель, мешая фиксации.

Прислушайся — есть ли щелчок замка?

Если его нет — УБЛ (устройство блокировки люка) не сработало.

Осмотри защёлку и петли дверцы

Если люфтит или перекошена — замок может не попасть в ответный механизм.

Прозвони УБЛ мультиметром

Нормальное сопротивление: 1,5–4 кОм. При обрыве — замок под замену.

Проверь питание замка и сигнал от платы

Если напряжение не поступает на замок, или сигнал не возвращается — проблема в модуле или проводке.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
🔒 Неисправен замок люка (УБЛ)	Самая частая причина — перегорела катушка, залип контакт
🔧 Деформация дверцы или защёлки	Петли просели, люк не входит в замок
🔌 Обрыв проводки	Нет питания или сигнала от замка до платы управления
🧠 Сбой модуля управления	Не распознаёт сигнал от УБЛ или не даёт команду на блокировку

🔧 Ремонт:

Отрегулируй или замени петли и защёлку

Петли должны быть плотно закреплены, дверца не должна люфтить.

Замени УБЛ при неисправности

Замок не разбирается — при обрыве или залипании устанавливается новый.

Проверь и зачисти проводку

Особое внимание — к соединениям УБЛ и модуля (часто окисляются от влаги).

Проверь модуль управления

При необходимости — ремонт реле замка, прошивка или замена платы.

✅ Профилактика:

Не хлопай дверцей, особенно после стирки — защёлка может выйти из строя.
Регулярно протирай резиновую манжету и замок — мусор и ворс мешают фиксации.
Не пытайся открыть люк, когда он ещё заблокирован — особенно после сбоя питания.
Следи за тем, чтобы бельё не попадало в зазор дверцы при закрытии.
Проверяй звук щелчка при каждом запуске — если он слабый или пропал, замок скоро выйдет из строя.

Вызвать мастера на дом!

8 900 132-22-44

🔒 Люк не открывается после завершения стирки

📝 Описание:

Программа закончена, но дверца остаётся заблокированной.
На дисплее может быть надпись End, машинка «молчит», но замок не отпускает.
Иногда появляется ошибка E01, если замок не может разблокироваться.

🔍 Диагностика:

Подожди 1–3 минуты после окончания стирки

У машин Candy предусмотрена автоматическая задержка разблокировки люка — особенно после стирки на высоких температурах.

Проверь, осталась ли вода в баке

Машина не откроет люк, пока в баке есть вода — это защита от пролива.

Отключи питание на 10–15 минут

Иногда сбой прошивки вызывает «зависание» замка — отключение может его сбросить.

Проверь, срабатывает ли аварийное открытие люка

У большинства моделей оно находится внизу за фильтром в виде оранжевого или красного тросика.

Проверь работу УБЛ (замка люка)

Возможно, замок заклинил или перегорел, не получая сигнал на разблокировку.

❗ Возможные причины:

Возможная причина	Пояснение
💧 Остаток воды в баке	Машина не отпустит люк, пока не слита вся вода — даже если цикл завершён
🔒 Заклинивший замок	Электромеханическая неисправность, перегрев, залипание
⚡ Сбой питания или платы	Модуль не подаёт команду на разблокировку, «завис» после цикла
🔌 Повреждён контакт замка	Нет сигнала о завершении программы, обрыв проводки
🧠 Сбой логики модуля	Плата не распознаёт окончание программы

🔧 Ремонт:

Слей воду через фильтр вручную

Это автоматически снимает защиту по уровню воды. После слива попробуй открыть люк.

Попробуй аварийное открытие люка

Потяни аварийный трос вниз — при этом замок должен разблокироваться.

Замени УБЛ, если заклинил замок

При обрыве катушки, залипании механизма или отсутствии сигнала — только замена.

Проверь модуль управления и проводку

Ремонт цепи разблокировки, замена реле или прошивка платы.

✅ Профилактика:

Не открывай люк сразу после стирки — подожди 1–2 минуты.
Регулярно очищай защёлку и уплотнитель от мусора и накипи.
Следи за качеством слива — если часто остаётся вода, это приведёт к блокировке люка.
Не дёргай дверцу с усилием, если она заблокирована — это может повредить петли и ручку.
Раз в полгода проверяй работу замка и аварийного троса, особенно если была влага в нижней части корпуса.

Самые низкие цены!

8 900 132-22-44

📊 Таблица ошибок стиральных машин Candy

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Возможные причины
E01	Не закрыт или не заблокирован люк	Неисправен замок, перекошена дверца, обрыв сигнала
E02	Нет подачи воды	Закрыт кран, засор фильтра, слабое давление, неисправен клапан
E03	Отсутствие слива воды	Засор в фильтре или шланге, сгорел насос, ошибка прессостата
E04	Переполнение бака	Неисправен прессостат, залип клапан залива
E05	Ошибка нагрева	Сгорел ТЭН, сломался датчик температуры, сбой модуля
E06	Неисправность таходатчика	Не работает датчик оборотов, двигатель не передаёт сигнал
E07	Ошибка двигателя	Износ щёток, повреждение обмотки, неисправен модуль
E08	Перегрузка по весу	Неправильная загрузка, заклинили подшипники
E09	Ошибка EEPROM/памяти модуля	Сбой прошивки платы управления, ошибка логики
E16	Проблема с датчиком уровня воды	Неисправен прессостат, обрыв или загрязнение его трубки
H2	Сработала защита от протечек	Протечка воды в поддон, повреждён патрубок, бак или соединения

Стиральные машины Candy просты в использовании, но при этом оснащены продвинутой системой самодиагностики. Ошибки с кодами — это способ машины «сказать» вам, что что-то пошло не так. Чем раньше вы обратите внимание на проблему, тем дешевле и быстрее можно её устранить 🛠️

В этой статье мы рассмотрели:

10 основных неисправностей,
расшифровку всех распространённых ошибок,
способы диагностики и ремонта,
профилактические советы, которые помогут продлить срок службы вашей машинки.

📍 Если вы находитесь в Ростове-на-Дону или области, и ваша стиральная машина Candy перестала работать — просто позвоните или оставьте заявку на сайте. Мы приедем в день обращения, проведём диагностику, отремонтируем неисправность и предоставим гарантию.

🔧 Оригинальные запчасти, опытные мастера, честные цены — мы вернём вашу машинку в строй быстро и аккуратно!

Ремонт на дому!

8 900 132-22-44

🚀 РСМ Ремонт стиральных машин

РСМ - Ремонт стиральных машин на дому в Ростове-на-Дону. Мастера выезжают к Вам на дом в течении 1 часа. Гарантия качественного ремонта низкие цены!